1月29日,北碚区公安分局天生派出所迎来暖心一幕——群众陈先生委托家人送来一面红底金字的锦旗,“严正执法 敬业正直 雷霆出击 破案神速”十六个大字格外醒目。这面锦旗背后,是一个民警暖心相助、为群众追回错付钱款的温情故事。
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一时疏忽转错账 群众情急求助警方
1月27日,陈先生急匆匆赶到天生派出所求助,脸上满是焦急。
原来,几天前他在云泉路赶集时,于一处流动摊位购买了一件495元的商品,使用手机付款时一时大意,误将付款金额输成4950元,多付了整整十倍。当时忙于赶路未仔细核对,直到几天后,他才发现这笔失误转账。
“那个摊位是临时摆的,我既不知道摊主姓名,也不清楚对方具体住址,手机里只有这条付款记录。”陈先生回忆此事,依旧懊恼又无助,“这笔钱对我来说不是小数目,实在没辙了,只能来派出所求助,希望民警能帮我想想办法。”
细致排查寻线索 迅速查找收款摊主
接到求助后,值班民警罗英超、王磊第一时间着手开展工作。仅凭模糊的付款记录查找收款人,无疑是大海捞针,但民警丝毫没有退缩。
为尽快找到对方,民警先陪同陈先生重返云泉路集市走访排查,逐一向周边固定摊主、过往群众询问情况,可惜未能找到任何线索。随后,民警及时调整思路,调取了集市及周边路段的公共视频,一点点梳理摊主的相关信息。
经过数小时的查找,结合陈先生回忆的摊位位置、摊主外貌特征等信息,民警最终明确了当时的收款摊主为王女士,最终成功与她取得了联系。
“一开始接到民警电话还挺意外,我平时忙着摆摊,压根没仔细核对过收款账目。”王女士在电话中说道。经民警详细说明情况,并提醒其核查近期收款记录后,王女士很快确认了多收款项的事实。得知是顾客粗心转错钱后,王女士态度十分爽快,当即表示:“这钱本来就不是我的,肯定要全额退还,绝不能占这个便宜。”
钱款完璧归赵 锦旗致谢显担当
在民警的见证与协调下,王女士通过线上转账的方式,将多收的4455元全额退还至陈先生的账户。收到退款的那一刻,陈先生悬着的心终于落了地,连连向民警表达感谢:“太感谢你们了!要是没有你们尽心尽责地帮忙,这笔钱多半是找不回来了,真是帮了我一个大忙!”
为表达感激之情,陈先生特意定制了一面锦旗,委托家人送到天生派出所,以此感谢民警的热心帮助。接过这面承载着群众心意的锦旗,民警罗英超的话语满含温度:“群众的每一次求助,都是对我们的信任;帮助群众挽回损失,是我们的职责所在。”同时,他也贴心提醒,使用移动支付时多花一秒核对信息,就能最大限度减少不必要的麻烦。
一面锦旗,承载着群众对公安工作的认可与信赖,更是基层民警践行“人民公安为人民”初心使命的生动写照。当前,移动支付已广泛普及,民警在此呼吁,市民移动支付时务必多加留意,仔细核对相关信息;若不慎出现转错账等情况,要及时保存好转账记录、聊天记录等证据,第一时间向公安机关求助,共同守护自身财产安全。(方 丹)
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