陕西
近年以来，工商银行咸阳分行紧紧围绕高质量发展目标，深入贯彻落实总、省行运营管理有关要求，坚持将“学”与“用”紧密结合，持续加强运行督导队伍业务学习和实践锻炼，有力推动运行督导队伍履职能力和服务质效同步提升。
加强业务培训，夯实履职基础。该行坚持组织各运行督导员加强业务培训，按周召开运行督导例会，重点学习最新的操作规程和制度规定，分析近期智能督导发现的问题、系统应用方法、总省行督导案例通报分析，各督导员对自身履职发现问题及疑惑进行共同讨论研究，快速适应网点运营模式及服务流程的改革，助力在履职时精准揭示网点在运行制度执行方面存在的问题，持续提升检查工作效能。
强化实践锻炼，推动学用转化。注重坚持“在干中学、在学中干”，组织运行督导员深入基层网点开展现场督导和跟班辅导，充分运用专业条线智能督导管理平台业务样本和省行下发的业务运营重点领域平台数据，精准开展督导检查，通过“查、帮、带”相结合的方式，帮助网点规范操作流程、堵塞风险漏洞，将学习成果转化为履职实效。同时，建立问题整改台账和跟踪机制，做到“检查一处、规范一片、提升一域”，实现督导检查与网点运营质效双提升。
完善考核激励，激发队伍活力。健全运行督导员履职考核机制，将学习成效、督导质量、问题整改成效等纳入考核指标，突出实绩导向，激励督导员主动学习、担当作为。通过定期交流、日常分享等形式，推广优秀督导经验和做法，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，持续提升队伍的专业化、规范化水平。
下一步，工商银行咸阳分行将持续厚植学用结合理念，不断丰富学习载体，完善督导机制，推动运行督导工作由“被动检查”向“主动服务、靠前防控”转变，夯实网点业务运营管理基础，为全行安全稳健运营和业务高质量发展提供更加坚实的保障。（马晓荣 李福平）
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