技术赋能智防升级——体育场馆安保管理的变革与实践

体育场馆作为城市大型公共空间与文旅地标，既是全民健身的核心载体，也是各类国际赛事、文艺演出的重要举办场所。大型活动期间，数万人流、车流的瞬时聚集与疏散，使得安保工作成为场馆运营的重中之重。

随着城市化进程加快与公众安全需求升级，传统安保模式的局限性日益凸显，从“被动响应”向“主动预警”的转型已成为行业必然趋势。视频监控、客流管理、出入口管理等物联技术的深度融合与创新应用，正重构场馆安保体系，推动安保管理实现数字化、智能化、精细化变革。

传统体育场馆安保的现实困境

长期以来，我国体育场馆安保多依赖“人海战术”，辅以分散的技术设备，在应对大型活动时，暴露出诸多难以规避的问题，制约了安保效率与安全水平的提升，主要体现在以下三个方面。

传统场馆监控系统多为孤立部署，各区域摄像头缺乏联动，存在监控盲区与数据割裂现象。部分老旧场馆设备更新不及时，画面清晰度不足，难以精准捕捉异常行为与潜在风险。在大型活动场景中，监控人员需同时紧盯数十个甚至上百个监控画面，依赖人工识别违规行为、安全隐患，不仅工作强度大，还极易因疲劳导致漏判、误判。当风险事件发生后，需花费大量时间调取、比对不同区域监控录像，无法实现实时响应与快速处置，使得安保工作始终处于“事后追溯”的被动局面。

体育场馆大型活动期间，人流具有瞬时聚集、流动路径复杂、疏散压力大等特点。传统客流管理依赖人工计数、经验疏导，缺乏对人流密度、流动轨迹的实时监测与精准预判。入口处，人工检票、安检效率低下，易形成长队拥堵，增加踩踏事故风险；馆内，观众席、通道、卫生间等区域的人流分布失衡，无法及时引导分流；活动散场时，缺乏对各出口人流压力的动态感知，只能依靠安保人员现场指挥，导致离场秩序混乱，通行效率低下。此外，传统模式难以精准掌握场馆内实际人数，无法有效管控超员风险，进一步加剧了安全隐患。

出入口作为场馆安保的第一道防线，传统管理模式存在诸多漏洞。检票环节多采用纸质票据或单一扫码方式，易出现假票、漏票、黄牛倒票等问题，且人工核验效率低下，无法满足大型活动快速通行需求。安检环节依赖人工排查，对违禁物品的识别精度有限，存在安全盲区；同时，缺乏对人员身份的精准核验，无法有效拦截黑名单人员、违规人员入场。车辆出入口管理同样粗放，各停车场数据不互通，安保人员无法实时掌握车位剩余情况，导致车辆拥堵在入口处，既影响观赛体验，也分散了安保力量。

技术赋能下场馆安保的变革路径

随着物联网、人工智能、大数据、数字孪生等技术的快速发展，视频监控、客流管理、出入口管理系统逐步实现升级与融合，构建起“全域感知、数据联动、智能预警、快速处置”的智慧安保体系，针对性破解传统安保困境，推动安保工作从被动响应向主动预警跨越。

视频监控系统升级：从“单点监控”到“全域智联”

新一代视频监控系统以AI算法与数据联动为核心，打破了传统监控的碎片化局限，实现了从“看得见”到“看得懂、早预警”的升级，成为场馆安保的“智慧眼睛”。

在覆盖范围与画面质量上，通过科学规划摄像头部署，实现场馆全域无死角覆盖。高人流、高价值区域如主赛场、主席台、通道交叉口等加密部署高清摄像头，确保数据采集密度；室外训练场等低人流区域采用LoRa低功耗摄像头，在保障监控效果的同时降低部署成本。同时，搭载热成像、夜视等功能，实现全天候、全场景精准监控，即使在光线不足、人员密集场景下，也能清晰捕捉画面细节。

在智能识别与预警能力上，融合计算机视觉算法，实现对异常行为、安全隐患的自动识别与实时预警。热成像摄像头实时监测人流密度，当区域密度超过阈值时，立即触发拥挤预警，同步推送信息至指挥平台与现场安保人员。针对攀爬、斗殴、滞留等异常行为，系统可自动识别并标记，无需人工干预即可完成风险上报，为处置争取时间。

在数据联动与可视化上，依托智慧物联管控平台，将全场馆监控画面与其他系统数据融合，通过1:1数字孪生技术构建三维全景视图。指挥人员在中控室即可实时掌握各区域监控动态，点击事件发生位置即可调取现场画面，同步关联客流、车辆等数据，实现“一屏统览”全域态势。

客流管理：从“经验疏导”到“数据控流”

以物联网传感器与大数据分析为支撑的客流管理系统，实现了对人流的实时监测、精准预判与智能疏导，有效化解了大型活动期间的拥堵风险，构建起全流程客流管控体系。

在客流监测与预警上，通过多维度设备采集人流数据，实现精准计数与密度感知。在场馆入口、通道、看台等关键位置部署AI摄像头、压力传感器、RFID读卡器等设备，实时统计各区域人数、人流速度与密度分布，生成客流热力图。系统预设不同区域的承载阈值，当接近或超过阈值时，自动触发分级预警，从提醒疏导到暂停进入，形成阶梯式管控。启点文体中心通过AI摄像头与定位设备实时监测各区域人流状态，当热门区域超载时，系统自动推送冷区优惠信息，引导游客分流，有效平衡了客流分布。

在客流疏导与路径优化上，结合实时客流数据与数字孪生技术，制定动态疏导方案。活动入场前，通过分时预约票务系统，引导观众错峰入场；入场时，根据各入口人流压力，自动调整安检通道开放数量，引导观众向空闲通道分流。活动散场时，系统根据各区域人流密度，规划最优疏散路线，通过场馆内显示屏、广播、小程序等渠道实时推送，同时联动安保人员在关键节点引导，大幅提升疏散效率。

在客流预判与资源调度上，依托历史数据与实时预订信息，对客流规模与分布进行精准预测，实现弹性资源配置。通过分析过往同类活动的人流数据，结合本次活动票务销售情况，预判高峰时段与重点区域，提前调配安保、保洁、餐饮等资源。启点文体中心根据预订数据预测停车位、储物柜需求，提前做好资源调度，避免了资源短缺或浪费，使高峰期资源利用率提升。同时，通过分析用户画像与流动轨迹，优化场馆业态布局与服务点位，既提升了观赛体验，也降低了局部拥堵风险。

出入口管理体系重构：从“单一核验”到“无感安防”

融合AI核验、物联网、区块链等技术的出入口管理系统，可实现人员、车辆出入口的高效通行、精准管控与安全防护，筑牢场馆安保第一道防线。

在人员出入口管理上，构建“全渠道售票+无感核验”模式，兼顾效率与安全。通过“线上+线下+自助”三端协同售票，实现全渠道无缝覆盖，减少人工窗口压力。安检环节，集成智能安检设备，自动识别违禁物品，提升排查精度与效率。

在车辆出入口管理上，实现“数据联动+智能调度”，破解停车拥堵难题。通过智慧停车系统，实时采集各停车场剩余车位、车辆进出流量等数据，同步至中控平台与车主小程序。活动开始前，系统向车主推送最优停车路线与剩余车位信息，引导车辆分流至空闲停车场；车辆入场时，通过车牌识别实现无感入场，无需停车缴费；活动结束后，通过平台规划离场路线，引导车辆有序驶出，避免出口拥堵。

在全流程追溯与管控上，依托区块链与大数据技术，实现人员、车辆信息的可追溯。电子票务采用区块链技术加密，绑定身份证信息，杜绝黄牛倒票，同时为后续溯源提供支撑；人员与车辆的进出时间、通行路径等数据实时留存，一旦发生安全事件，可快速调取相关信息，辅助事件核查与处置。此外，通过数据中台整合出入口通行数据与客流、监控数据，形成完整的安保数据链条，为后续活动安保方案优化提供数据支撑。

结语

视频监控、客流管理、出入口管理等技术的融合应用，不仅破解了传统场馆安保的核心困境，实现了从被动响应到主动预警的转型，更带来多重价值延伸。从运营效率来看，智慧安保系统大幅减少了对人工的依赖，从安全水平来看，通过精准预警、快速处置，有效降低安全事故发生率，从服务体验来看，无感通行、智能引导等功能减少了观众排队等待时间，提升观赛、健身体验，助力场馆品牌影响力提升。

未来，体育场馆智慧安保将向更深层次、更广维度发展。在技术融合上，将进一步整合5G、边缘计算、AI大模型等技术，实现风险预判的精准化、处置的自动化。

体育场馆安保管理的智能化变革，不仅是行业发展的内在需求，更是城市现代化治理水平的重要体现。