国央企：流程也是一种保护

一两年以前，我内心还有很多的问号，对工作中遇到的一些不合理现象充满了疑惑，常常想要呐喊，想要质问。

而现在，我看得越多、经历得越多、越去理解一些事情背后的底层逻辑，内心却是充满了无奈。

就比如说，流程这件事。

众所周知国央企的流程是出了名的繁琐冗长，随随便便一个事就是十几二十个人签批，中间可能还有各种汇报、研讨、博弈，

如果是涉及到业务决策的事项，常常一个流程批完了，市场机会也错过了。

这种情况若是放在战场上，说句“贻误战机”也不为过。

所以我常常觉得，国央企就像一头戴着镣铐跳舞的大象，而“流程”就是大象身上的镣铐之一，让它变得步履迟缓、反应笨拙。

但现在我开始觉得，流程无论对于执行者、还是决策者来说，有时也是一种保护。

举个栗子：

一个项目节点迫在眉睫，而这个时候，由于种种原因，供应商还没有选定。

这个时候你的领导对你说：“来不及走招投标了，我们先用以前用过的某某公司，让他们先干活，流程事后再补”。

你照做了，指挥供应商忙活半天，项目终于走上正轨。然后，问题来了。

供应商找你来结款，但连招投标流程也没有，合同也没签，咋整？

补流程？活儿都干完了，处处是漏洞、处处都是坑，为了补这个“谎”，需要造更多的“假”来圆。

将来审计的时候，这些问题一个个被找出来让你解释，你本盼着你领导出来说句话，结果你领导缩着脖子，一声不吭。

于是，一个只有你受伤的世界达成了。

所以发现没有？

有时候，那些你嫌它拖慢进度、影响效率、拖累公司发展的流程，对于你来说反而是一种保护。

一方面，流程的存在确实有其合理性。

流程是一套前人用无数经验、教训提炼出来的标准化的东西，

按流程办事，能最大限度地保证每个人的行为和结果不出轨、不跑偏，保证组织效益的最大化。

从管理的角度来说，流程的存在可以将组织沉淀下来的经验、方法批量复制，

员工照章办事即可，不必事事请示，管理者也不必事必躬亲、到处救火。

另一方面，对于员工来说，流程可以最大限度明晰责任，避免稀里糊涂被背锅。

就如上面那个例子，你为了效率省掉了一些流程，推进了工作，

可最后呢？想办法打补丁的是你，求爷爷告奶奶到处解释的是你，担风险的是你，接受审计拷问的也是你。

这还是一切都能摊在阳光下的情况，倘若这个过程中有人干了一些不那么见得了光的事，那你跳进黄河也洗不清。

所以有时候，那个要求你牺牲效率走流程的领导，可能是在用自己的方式保护你；

那个总是在流程上卡你的协作部门的同事，可能就是因为吃过亏，学会了保护自己。

发现没有？

国央企一些看似不合理甚至愚蠢的设计，可能是建立在过往一大堆经验教训的基础上，

每一项设计的背后，可能都有一个深刻的教训，一段血泪史。

当然，时至今日，我仍然觉得国央企的流程 太过繁琐、太影响效率，因为任何事情都是过犹不及。

但遇到事儿的时候，我们可能还真得感谢当初规规矩矩走流程的自己。

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