热烈祝贺郑州天任考研密训教务部26年技能大赛圆满举办！

2026年2月4日，立春之日，万物复苏。天任考研教务部全体成员带着对新一年的憧憬与承诺，齐聚总部会议中心，以一场别开生面、内涵丰富的专业技能大赛与季度工作会议，正式拉开了2026年奋进之年的序幕。这不仅是一场技能的锤炼、一次工作的部署，更是一次团队初心的集体回溯与使命的庄严强化——一切为了学生，一切服务于学生的梦想。

一、 以考促学：在笔尖沙沙声中夯实专业根基

上午9时30分，会议中心内一片肃静，教务专业技能笔试准时开始。近百位教务老师凝神静气，专注于眼前的试卷。考场内唯有笔尖划过纸张的沙沙声，仿佛一场无声的誓言。

本次笔试内容经过精心设计，远远超出了常规的知识点考察。它深度融合了最新考研政策解读、全国院校专业动态数据库、长周期备考规划方法论，并创新性地引入了大量基于真实服务场景的案例分析题与突发问题处理模拟。试卷不仅提问“是什么”，更追问“为什么”和“怎么办”，旨在检验教务老师发现问题、分析问题、系统性解决问题的能力。

“打铁必须自身硬。”教务部总监在巡考时强调，“教务老师是学生考研路上的‘战略顾问’与‘心灵伙伴’。我们提供的每一份院校建议、每一个复习计划，都可能直接影响一个孩子的人生轨迹。因此，专业，是我们对学员最基本的敬畏，也是我们对自己最核心的要求。”

天任考研教务部始终将团队的专业化、系统化建设置于首位。通过建立常态化学习机制、月度案例研讨、季度专业考核，确保每一位站在服务前沿的教务老师，都具备扎实、前沿、动态更新的知识储备。这场考试，正是这一体系的集中体现，它不是终点，而是持续精进路上的一个坐标，激励着每一位老师将学习内化为习惯，将专业锻造成本能。

二、 凝心聚力：在战略部署中明晰前行航向

笔试的余温尚未散去，上午11时，教务部2026年第一季度全体会议紧接着召开。会议摒弃了流水账式的汇报，直奔主题，聚焦于“提升”与“变革”。

会议伊始，杨云老师对2025年度教务工作进行了深刻而务实的总结。她用数据展示成绩，更以勇气直面问题。“过去一年，我们陪伴了数千名学子奔赴梦想，收获了众多感谢与成功。但同时，我们也必须看到，随着学生群体结构的多元化、需求层次的精细化，我们既往的‘标准化’服务模式正面临挑战。”杨云老师指出，真正的卓越服务，必须从“批量生产”转向“量身定制”。

“所有的方法论迭代与服务体系变革，最终都指向同一个原点：如何更高效、更温暖、更精准地帮助学生完成梦想。” 杨云老师在发言中重申了教务工作的核心价值——“助力”与“成就”。她深入阐释了“因材施教”这一古老教育理念在现代教务服务中的关键应用：

“每个学生都是独一无二的。他们有着不同的基础背景、不同的目标院校、不同的性格特质、不同的焦虑来源。我们的工作，就是要在深入了解每一个‘不同’的基础上，构建个性化的支持方案。这意味着，我们要与教学部门建立更深度的‘一体化’协同，从授课到督学，从心理到规划，形成无缝衔接的支持网络，让学生感到，他不是在孤军奋战，而是有一个专业的团队在为他保驾护航。”

会议还详细传达了集团对教务工作的最新政策精神与年度战略方向，明确了以“深度咨询、全程陪伴、数据驱动、心理赋能” 为核心的年度工作纲领。清晰的路线图已然绘就，变革的号角已经吹响。这一切的提升与转变，只为更坚定地守护那份托付给我们的梦想。

三、 匠心对决：在情景实战中彰显服务本色

下午1时，整个活动的重头戏——教务技能大赛在热烈的期待中拉开帷幕。如果说上午的笔试是对“内功”的理论检验，那么技能大赛就是“实战”能力的巅峰演练。

为精准对标差异化的服务场景，本次大赛首创“在校生教务”与“全日制教务”双赛道竞技模式。两大阵营的老师们将在各自最熟悉的战场上，展示其高度专业化、细分化的服务能力。

大赛采用情景模拟、案例盲盒、即兴问答、角色扮演等多种综合形式，比赛题目均来源于过去一年中真实发生、具有代表性的服务案例：

在校生教务赛道聚焦于：如何平衡在校课程与考研复习?如何与学员所在大学辅导员有效沟通，为学生争取支持?如何远程进行高效学业督导，防止学生掉队?如何处理备考关键期与学校毕业设计的冲突?

全日制教务赛道则深入：如何识别并疏导封闭式学习环境中考生的焦虑与压力?如何为进度滞后的学生制定“逆袭”规划?如何应对目标院校临时调整招生简章带来的突发危机?如何设计个性化的复试与调剂策略，最大化录取机会?

赛场即是服务现场的缩影。面对复杂棘手的情景，参赛老师们从容不迫，思维敏捷。他们不仅展现了条理清晰的问题解决路径，更在言谈举止中自然流露出的共情力、鼓励性和高度责任感，赢得了阵阵掌声。

“老师，我觉得我考不上了，我想放弃。”——面对模拟学生带着哭腔的提问，一位老师没有急于讲道理，而是轻声说：“我记得你三个月前跟我说，你想去那所学校，是因为它图书馆有一面很大的落地窗，能看见梧桐树。我们先不去想结果，你跟我聊聊，那扇窗后的风景，现在在你脑海里还清晰吗?” 这一刻，技巧让位于真诚，服务升华为陪伴。

历经下午数轮紧张而精彩的角逐，评审团根据选手在专业性、应变力、沟通效果、服务意识等多维度的表现，进行了综合评议。分赛道竞技的模式，使得评价标准更具针对性，反馈建议也更为精准。最终，获奖名单在现场隆重公布，掌声与祝贺汇聚成欢乐的海洋。

然而，正如大赛主持人在颁奖时所言：“今天颁发的奖项，是对过往努力的认可;但比奖杯更重的，是在备赛和比拼过程中，整个团队所迸发出的学习热情、共享精神与服务热忱。这份共同的成长，才是我们最珍贵的奖品。”

四、 共启新程：以初心与专业，护航每一程梦想

从晨曦中笔尖的严谨思索，到会场上战略部署的铿锵之音，再到赛场上情景应对的智慧火花，这一天的活动节奏紧凑、内容充实。贯穿始终的，是天任考研教务人对专业主义的极致追求，和对学员深沉关爱的朴素表达。

我们深知，考研是一场多维度的跋涉，是知识、心理、策略、耐力的综合考验。学子们交付给我们的，不仅仅是学费，更是对未来的赌注和珍贵的信任。

2026年，天任考研教务部已全新就位。 我们将以此次大会为新的起点：以系统化学习，对抗知识的快速迭代;以精细化服务，回应需求的千差万别;以一体化协同，构建坚固的支持生态;以人性化共情，温暖每一段孤独的征程。