OpenAI智能代理直插SAP腹地，传统软件巨头千亿市值危矣

摘要：此前一直聚焦于消费者市场的AI领头羊OpenAI，如今将目光投向了企业客户。其全新发布的平台“Frontier”旨在通过简易构建的智能代理系统，重塑企业软件版图。

菲利克斯·霍尔特曼

2026年2月5日 - 15:04

位于旧金山的OpenAI正加紧攻势，意图在企业级市场通过其全新推出的“Frontier”平台攻城略地。这家人工智能初创公司——ChatGPT的缔造者——于周四宣布，该平台旨在吸引那些渴望构建并管理自主运行AI代理的企业客户。

新任应用主管菲吉·西莫在接受《商报》及其他媒体采访时阐释了这一愿景：“我们要建立一个架构于现有云基础设施之上的智能层。”言下之意，这一新平台将直接与企业数据库及SAP、Salesforce等软件巨头的应用程序实现深度对接。

在OpenAI的构想中，企业将藉此实现更多任务的自动化处理——无论是财务会计、人力资源管理，还是客户服务乃至供应链管理，皆在射程之内。

西莫曾是Facebook的高管，此前担任购物平台Instacart的负责人。她于去年8月加入OpenAI，肩负着引领这家初创公司实现盈利的重任。她坦言，在Instacart任职期间就已意识到，像Frontier这样的平台是市场的刚需。“作为首席执行官，我必须确保我们的团队能用上最好的AI工具，”这位法国籍高管回忆道。

“但这实际上意味着我们被数百种单一的AI解决方案所包围——有的针对财务，有的针对数据分析，有的针对客户支持。”她指出，整合这些来自不同供应商的工具往往耗时数月，而最终这些系统之间却是一个个信息孤岛，无法互通。

Frontier正是为了解决这一痛点而生：该平台将允许企业集中创建、训练和管理所有的AI代理。“到今年年底，领先企业中的绝大多数数字工作将由人类指挥，并由成群结队的AI代理来具体执行，”西莫做出了这样的大胆预测。

传统软件集团的竞争对手

对于OpenAI的盟友兼云巨头微软而言，周四的公告同样是一记警钟。借助新的Frontier平台，企业可以直接通过OpenAI创建AI代理，而无需绕道微软的Azure服务及其Copilot产品。此前，微软一直通过转售OpenAI的技术获利颇丰。

首席营收官丹尼斯·德雷瑟透露了首批具体的成功案例。一家跨国金融公司利用OpenAI的工具为其客户顾问争取到了更多时间；一家公用事业集团则因此将其能源产出提升了5%。“在与近200位客户的交谈中，我感受到了一种紧迫感，尤其是来自首席执行官们的紧迫感，”德雷瑟说道，“他们深知，AI正在成为核心竞争优势。”

德雷瑟于去年12月才加入OpenAI，她的任务是推动公司自有AI产品的商业化变现。她深谙企业客户的需求：此前她曾在Salesforce工作了14年，最后担任通信应用Slack的负责人。

面向第三方的平台

面对质疑，OpenAI强调了与传统软件供应商的合作关系。其表示，目的并非取代SAP及业内其他公司，而是通过AI提升现有软件架构和投资的价值。OpenAI对自身的力量有着清晰的认知。当被《商报》问及Frontier平台是否会取代传统软件工具时，应用主管西莫回应道：“每一家软件公司都必须适应AI。而那些做到这一点的公司，会将Frontier视为巨大的契机。”

OpenAI深知，这正是许多企业客户梦寐以求的：一种打破传统企业软件僵化结构的可能性。他们又依赖于与SAP、Salesforce等现有解决方案之间顺畅的数据流动。目前的Frontier尚无法为企业提供能构建资源规划系统的AI代理。这也给其他供应商留下了空间。“我们不会去构建企业所需的每一个AI代理，”西莫强调。相反，第三方供应商也应能在Frontier上提供他们的代理服务。

一百万企业客户

至于与微软的合作将走向何方？毕竟这家科技巨头已向OpenAI注资130亿美元，主要以数据中心算力形式提供。“在生态系统的某些部分，我们与微软有着深度的合作关系；而在其他部分，我们要么拥有相似的产品，”西莫的回答耐人寻味。

据OpenAI自身数据，其目前已拥有超过100万企业客户。新推出的Frontier平台的首批用户包括州立农业保险公司、优步、财捷集团和赛默飞世尔科技。新平台的价格目前仍处于保密状态，当然，大客户照例会获得折扣。

无论如何，变现的压力始终高悬：据报道，OpenAI计划于2026年上市。为此，这家初创公司必须向股东展示一条快速的商业化路径——仅是为了筹集投资AI数据中心所需的天量资金，这也是必由之路。

硅谷的晨雾尚未散去，而在那些传统软件巨头的董事会里，或许已能感受到太平洋彼岸吹来的凉意。这不仅仅是一次产品的迭代，更像是一种秩序的更迭。当那些被称为“代理”的代码开始在服务器间穿梭，接管起原本属于人类的琐碎日常，商业世界的底层逻辑正在被悄然改写。在这场没有硝烟的博弈中，无论是试图固守城池的旧王，还是野心勃勃的新贵，都已被推到了时代的风口浪尖。至于最后谁能站稳脚跟，答案或许就藏在下一次代码更新的日志里。