消费者维权四年没结果，北京愉悦医疗被指存在渠道美托！

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

2026年2月5日，有消费者在黑猫投诉平台发出诉求，要求北京愉悦医疗美容医院有限公司全额退回其2026年2月1日通过支付宝向北京柏颜医疗美容门诊部有限公司支付的5万元。

图源：大众点评消费者上传

该消费者称，在2026年2月1日，该消费者因信任微信名为“安琪”的人而与其主动联系，原本只想做对方报价1314元的眼角肉毒素除皱，并无任何面部凹陷填充的计划、心理准备或知识储备，却在当日被安琪带至北京愉悦医疗美容医院有限公司，被其诱导，在现场接受了该机构以打包形式报价39.8万元的面部填充注射套餐。

该消费者指出，该机构未提供任何价目明细，相关项目确认文件也未经该消费者本人签字，所以，该消费者认为服务协议自始未成立，对该机构提供的报价及项目内容均不认可。

图源：大众点评

即便如此，该消费者仍于2026年2月1日完成支付5万元并接受注射，随后出现严重身体不适，并发现该机构的操作存在大量违规与隐瞒，身心遭受极大创伤，遂于2026年2月2日通过微信向安琪正式提出全额退费，请其对接北京愉悦医疗美容医院有限公司妥善处理。

但截至2026年2月4日，该消费者未收到任何退款进展或合理回应，该消费者又于2026年2月4日在支付宝平台发起交易投诉，而截至2026年2月5日投诉提交之时退款仍无结果，为维护自身合法权益，该消费者坚持要求北京愉悦医疗美容医院有限公司原路退还全部5万元。

图源：黑猫投诉

截至深度美业发稿前，黑猫投诉平台显示，该投诉尚处于待分配状态。

被中国网财经曝光，最高记录一年四罚

北京愉悦医疗美容医院有限公司，成立于2017年，企业实缴资本1326.52万人民币，并已于2019年完成了股权融资。实际控制人为北京贝利卡多商贸有限公司的法人马某某。

而北京柏颜门诊部有限公司 (曾用名：北京柏颜医疗美容门诊部有限公司) ，则成立于2023年注册资本100万，其法人为晋某某，从公司主体上来看，两家机构似乎并没有股权和高管的交叉情况。

图源：天眼查

中国网财经2023年6月21日讯(记者 舒越)信用中国(北京)近期发布的消息显示，北京愉悦医疗美容医院有限公司未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历，违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条第一款被罚2.5万元。

中国网财经记者指出，这是北京愉悦医疗美容医院有限公司2022-2023一年来第四次被处罚。2023年4月，该公司因使用过期医疗器械被罚2万元、2022年11月未按规定封存、保管、启封病历资料被罚1.5万元、2022年8月因违反广告法被罚10万元。

图源：中国网财经

深度美业查询天眼查发现，该机构2022年8月的行政处罚和2023年4月的行政处罚已不可查。目前可查证的是，2022年11月3日，北京愉悦医疗美容医院有限公司因未按规定封存、保管、启封病历资料，被北京市朝阳区卫生健康委员会依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第七项，处以警告并罚款人民币1.5万元的行政处罚。

图源：天眼查

2023年6月14日，北京愉悦医疗美容医院有限公司因未按规定填写、保管病历资料且未按规定补记抢救病历，被北京市朝阳区卫生健康委员会依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第四项，对其处以警告并罚款人民币2.5万元的行政处罚。

图源：天眼查

虽然该机构在此次行政处罚后被新闻机构曝光，但是，2024年，该机构又再次遭遇三次行政处罚。这三次行政处罚，均与医疗安全问题息息相关。

2024年4月24日，北京愉悦医疗美容医院有限公司因任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作，被北京市朝阳区卫生健康委员会依据《医疗机构管理条例》第四十八条，对其处以罚款人民币1.5万元的行政处罚。

图源：天眼查

2024年6月17日，北京愉悦医疗美容医院有限公司因投诉管理混乱，被北京市朝阳区卫生健康委员会依据《医疗机构投诉管理办法》第四十四条第二项处以警告并罚款人民币2000元的行政处罚。

2024年12月18日，北京愉悦医疗美容医院有限公司因未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险及替代医疗方案，被北京市朝阳区卫生健康委员会依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第二项处以警告并罚款人民币一万五千元的行政处罚。

图源：天眼查

多名消费者怒斥“上当受骗”

深度美业通过大众点评查询到，当前，北京愉悦医疗显示已停业状态，但仍有多名消费者对该机构发表差评表示被骗。

图源：大众点评

有消费者于2025年4月21日在大众点评发表评价，透露自己与同事一同前往该机构，原本只是被各种优惠卡吸引过去，结果在现场被不断洗脑式面诊，被指出各种面部问题并反复推销项目，交完钱后销售态度立刻转变，令人不适。

该消费者指出，花费上万元做的超声炮项目不到二十分钟就结束了，过程中也没有检查仪器，只是简单拍照后躺下操作，面诊老师虽然表面耐心解答，实则不断劝说当天买的卡不划算，应赶紧使用她推荐的产品，甚至有不买不让离开的感觉。

该消费者表示，卡内项目做完后她不会再光顾，整体体验非常糟糕，她还提醒这家机构在大众平台上改了名字继续营业，建议想去的姐妹提前做好心理准备，否则容易花很多冤枉钱，并在评价中标注避雷。

图源：大众点评

除此之外，多名网友表示在该机构上当受骗，并指出该机构存在医托现象，更有网友对该机构的卫生条件表示十分担忧。

图源：小红书

而在知乎上，众多网友对该机构也是一片骂声。

图源：知乎

知乎网友四年维权路

2025年12月4日，有网友在百度知道针对该机构发布避雷帖。

该网友控诉北京愉悦美容整形医院对外又称迷娅国际，指出该院鼻整形服务存在严重缺陷与失败风险，医院采用渠道模式，微信朋友圈医美代理拉客可拿高达百分之六十提成，为冲业绩专设咨询师岗位，这些年轻女孩缺乏医学知识与审美，只负责押单而非由医生面诊，导致手术方案根本不适合患者，号称专做鼻子的张某医生从咨询到手术结束总共没说超过五句话，未按患者脸型设计，也未交代手术细节与预期效果，患者糊里糊涂被推进手术室，最终手术效果糟糕，拆线后鼻背弧度怪异，鼻头依旧过翘，被其他医生认为未达到基本审美标准，患者不仅承受身体痛苦，也背负巨大心理压力，人生第一次整形宣告失败。

图源：百度知道

早在2021年，该网友就在知乎平台上对该机构进行控诉，说北京亮马桥愉悦美容医院在微信朋友圈里叫迷娅国际，他奉劝各位有想去这个医院做美容项目的尽早死了这条心，非常差，特别是这里号称专门做鼻子的张某，被员工吹上天了，说什么对每一个作品都要求完美，说什么每天做好几个鼻子，他从去咨询到做完手术离开前后一共没和他说过超过五句话，把该网友一个男的愣是被做成了小翘鼻，是他血淋淋的教训。

图源：知乎

该网友明确指出，这个医院和别的医院不一样，属于渠道医院，像微信朋友圈里那些医美整形的就会带自己的资源客人过来，医院会给百分之六十提成，可想而知这个医院有多黑，而且中间为了押单增加业绩还有一个所谓的咨询师，大部分是年轻的小女孩儿，是她们跟患者沟通该怎么做而不是医生。

该网友称，咨询师做双耳软骨鼻综合，开了个单子拿给医生，最后他去手术台上医生给他拍个照片就直接开始手术了，压根没有根据他的脸型去设计，甚至都没和他说过话，他就稀里糊涂地做完了，他以为这个医生被她们员工吹得这么厉害应该不会有问题，可是做完拆线之后他越看越难看，截至该网友发帖前，已经术后快一个月已经接近完全消肿了，鼻头还是特别翘，和刚拆线时候一样，鼻背弧度特别奇怪，他问了别的医生都说鼻头有点翘了，人生第一次做整形就失败，他感到十分后悔。

而该网友的控诉也得到了上述众多网友的共鸣，评论区怨声载道。

图源：知乎

1月2日，有消费者在黑猫投诉平台发文称，其妻子于2025年10月27日经克丽缇娜西山林语生活美容院老板推荐，前往北京愉悦医疗美容医院接受医美注射项目，该院工作人员及面诊主任事前明确承诺项目为“自体血注射”，宣传其具有“安全、无副作用、源自自身血液”的离心技术等优势，并声称医院具备与三甲医院同等资质，诱导其妻子分别于2025年10月27日和11月11日两次支付共计249600元，期间其妻子每次到店均被抽取两管血液共计三次，然而事后核查病历发现其中并无任何关于“自体血注射”的记载，实际注射的是其他未知产品，与其妻子所知所同意的内容完全不符，该消费者认为北京愉悦医疗美容医院存在虚假宣传及欺诈行为，已留存包括宣传录音、付款凭证、病历资料及关于医院资质的诱导性话术录音等证据，要求依法查处该院违法行为，退还其妻子支付的249600元，并承担相应赔偿责任，以维护消费者合法权益。

图源：黑猫投诉

截至深度美业发稿前，该投诉已由该消费者自主确认完成，原因为终止继续投诉。

从多项投诉中可以看到，多名消费者和网友指出该机构存在医托现象。

2025年2月27日，人民网发表的《人民热评：应以完善术前制度来杜绝美托》，主要聚焦于医美行业中新兴的“美托”现象及其带来的问题，将医美拼房杀猪盘中的医托定位为“美托”概念，并提出了相应的政策建议和监管措施。

图源：人民网

渠道医美已经渐入穷巷

1月29日，法制日报发表文章称：医美“美托”行为呈现运作模式链条化特征，专家呼吁依法压实医美机构主体责任推行透明定价。

多年来，国内对美托产业链的打击层层加码，从禁止非医疗技术人员从事医疗项目的销售与指导，到从反不正当竞争法对涉事机构进行大额罚款，依赖消费者对美托的信任而建立起的庞大的渠道医美消费帝国也注定土崩瓦解，还在用老方法敛财的渠道医美也注定走向行业死胡同。

图源：法制日报