快递停运冲上热搜，多家公司回应会涨价

记者丨李香香

编辑丨曾静娇

近日，“快递停运”冲上微博热搜，引发网友热议，不少人表示有点“焦虑”。对此，多家快递企业相继发布春节期间服务安排，宣布将继续提供收派服务，全力满足节日期间的寄递需求。

中国邮政速递物流客服表示，快递运送全年无休，但有可能会出现上门取件加价情况，具体规定需看后续通知。

京东物流回应称，根据春节期间快递流量情况，部分站点可能会出现排班情况，且会产生资源调度费，具体需以站点为准。据京东物流发布的《快运产品服务公告》显示，受高峰期交通及各地调度资源影响，在2026年1月19日—2026年2月23日期间，将在特快重货产品原价格基础上加收0.1—1.2元/kg的高峰期资源调节费。对部分合作月结的客户，将按照相应的合作产品，分别在不同时间周期加收不同标准的资源调节费。

顺丰速运、德邦快递客服均回复春节期间不停运，但运输费用会有调整。顺丰小程序上一条公告显示，顺丰会在2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费。有媒体从顺丰快递员处了解到，部分区域春节期间会加价10元。

圆通则明确，2月15日至2月23日根据市场预估情况，充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作，保障服务畅通和网络安全平稳运行。国内寄递除西藏、甘肃、云南、内蒙古、吉林、广西、湖南、辽宁等部分因第三方物流停运或天气原因无法到达的区域外，其余地区服务正常。

韵达客服则表示，春节期间全网正常营运，除部分地区(西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市)无法收寄，其他地区均是正常营运。但春节期间会有省内2-3天、跨省4-5天的延时。有媒体联系几个网点发现，有的尚未接到具体通知，有的则表示不停运但会加价。

中通快递客服表示，春节期间将合理保障客户的快递收发需求，根据全网各地实际情况合理安排人员在岗，保证快件收、转、运、派各个环节的畅通，为广大客户提供持续稳定的物流支持。客服称，不同网点会有差异。有媒体联系北京几个网点，有的表示暂时还没有消息，有的则提到不打烊但无法保证时效。

申通则表示，春节期间不打烊，会正常提供收派服务，具体安排可能根据各地网点实际情况略有调整，期间可能根据实际情况调整运费。

此外，快递企业同时提醒：因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，快件时效或将受到不同程度影响。

SFC

出品丨21财经客户端 21世纪经济报道

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