要调价？各物流企业回应↓

（来源：中国商报）

转自：中国商报

近日，“快递停运”的话题冲上微博热搜，引发网友热议，不少人表示有点“焦虑”。

对此，各大快递物流企业纷纷出台春节寄递保障方案，或官宣“春节不打烊”坚守服务，或明确停运及复工时间，加之监管部门强化指导，多方合力破解群众寄递焦虑，确保春运期间寄递服务“不断档、不缺位”。不过，部分企业将收取“资源调节费”，时效性也会稍微变慢。

中国邮政速递物流客服表示，快递运送全年无休，但有可能会出现上门取件加价的情况，具体规定需看后续通知。

京东物流回应称，根据春节期间快递流量情况，部分站点可能会出现排班情况，且会产生资源调度费，具体需以站点为准。京东物流发布的《快运产品服务公告》显示，受高峰期交通及各地调度资源影响，2026年1月19日至2月23日，将在特快重货产品原价格基础上加收0.1—1.2元/kg的高峰期资源调节费。对部分合作月结的客户，将按照相应的合作产品，分别在不同时间周期加收不同标准的资源调节费。

顺丰速运、德邦快递客服均回复春节期间不停运，但运输费用会有调整。顺丰小程序上一则公告显示，顺丰会在2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费。有媒体从顺丰快递员处了解到，部分区域春节期间会加价10元。

圆通则明确，2月15日至2月23日根据市场预估情况，充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作，保障服务畅通和网络安全平稳运行。国内寄递除西藏、甘肃、云南、内蒙古、吉林、广西、湖南、辽宁等部分因第三方物流停运或天气原因无法到达的区域外，其余地区服务正常。

韵达客服则表示，春节期间全网正常营运，除部分地区（西藏、新疆、四川部分县级城市、云南、青海部分县市）无法收寄外，其他地区均正常营运。但春节期间会有省内2—3天、跨省4—5天的延时。

中通客服表示，春节期间将合理保障客户的快递收发需求，根据全网各地实际情况合理安排人员在岗，保证快件收、转、运、派各个环节的畅通，为广大客户提供持续稳定的物流支持。客服称，不同的网点会有差异。

申通则表示，春节期间“不打烊”，会正常提供收派服务，具体安排可能根据各地网点实际情况略有调整，也可能根据实际情况调整运费。

业内人士表示，今年春节假期，快递“不打烊”已成为行业主流，这既是响应国家邮政局春运寄递服务保障要求，也是快递行业适配民生需求、走向成熟的体现。对于消费者关注的“资源调节费”，是企业为保障春节运力、给坚守岗位的快递员发放加班补贴、调配临时运输资源产生的合理成本，且所有收费标准均通过官网提前公示，做到明码标价。

在时效方面，受快递员轮休、春运交通拥堵等多重因素影响，节假日快件延迟属于正常现象。加盟制快递总部虽官宣“不打烊”，但部分中转站点、加盟商会放假，易导致快件滞留，建议消费者尽早规划寄件。

业内人士提醒，寄递年货需提前规划时间，尤其是寄往偏远地区，建议预留3—5天“缓冲期”；寄递生鲜、易碎品需做好防震、保鲜包装，必要时办理保价。同时，也呼吁消费者多一份包容与理解，春节期间快递员坚守岗位保障寄递畅通，这份付出值得肯定。

聊一聊，你常用的快递春节加价了吗？

中国商报综合自中国经济网、扬子晚报、封面新闻