四川
西安明光路的溪海岸汤泉出了糟心事，刘先生花千元带妻女消费留宿，因留宿区满转至电玩室休息，妻子凌晨被陌生年轻男子两次猥亵，刘先生找店家调监控被拒，最后妻子只能无奈报警，这事让一家人心里堵得慌。
花钱消费本就该享受到应有的服务和安全保障，经营者收了钱，就该对消费者的人身安全负起责任，这是最基本的道理。溪海岸汤泉收了套票钱，却连基本的住宿区域都安排不了，让顾客挤在无保障的电玩室，出了事还拒绝调监控，完全没尽到该尽的责任。
观点一：公共场所不能只赚消费者的钱，却忽视人身安全保障。就像菜市场里，摊主不能只卖菜，却不管摊位旁的地面湿滑让人摔倒，收了费、做着生意，就该把安全放在第一位，这是经营的底线，也是对顾客的基本尊重。
观点二：消费者遇到权益受损时，店家的推诿比事件本身更寒心。坐公交时若被人骚扰，找司机求助却被敷衍，这种不被重视的感觉，比被骚扰本身更让人难受，刘先生一家遭遇的监控被拒，就是这种寒心事的真实写照。
出门在外，自身的安全防范意识永远不能少，尤其是在陌生的公共场所休息时，更要多留个心眼。尽量和家人朋友挨在一起，不要独自在偏僻、人员杂乱的区域停留，睡觉时把贵重物品和自身都看护好，察觉异样及时出声求助。
遇到人身侵害后，第一时间保留好相关证据，比如事发的时间、地点，涉事人的体貌特征，同时立刻向身边人求助并报警。不要因为害怕或慌乱就放任不管，只有及时采取行动，才能让不法分子受到应有的惩处，也能为自己维权保留依据。
若遭遇店家推诿不作为，别只和店家纠缠，直接拨打12315或110求助，也可以向当地的市场监管部门投诉。经营者的安全保障义务是法律规定的，不是一句“管不了”就能推脱的，用正规渠道维权，才能让自己的合法权益不被侵犯。
公共场所要守安全底线，消费者维权要敢于发声，这都是生活里的基本道理。出门在外，保护好自己，遇到不公别沉默，你的每一次较真，都是在守护自己的权益。
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