重磅功能回归，抖音悄悄开放了“语音评论”

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不知道你们有没有发现一件事，抖音悄悄开了语音评论功能？

从今年年初的内测到今天大规模开放，曾经短暂出现的语音评论再度回归，成为了抖音一把杀手锏。

那么，语音对于抖音这样的短视频平台意味着什么？

在语音驱动下的评论环境，对2026年企业的品牌营销会产生哪些具体的变化？

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我们直接说结论，抖音开放语音背后，是流量增长遭遇瓶颈、AI技术成熟以及社交战略的三重考量。

短视频平台在诞生之初，主要是依赖视觉刺激跟算法推荐，构建了庞大的内容系统。

用户通过滑动快速地浏览内容，算法优化的核心指标是完播率跟点击率。

但是，随着同质化内容高度饱和，以及用户对深度情感连接的渴望，单纯的视觉消费难以支撑平台下一个增长曲线。

语音，作为人类最原始、最具情感载荷的交流介质，被抖音重新置于战略核心开始回归。

因为文字是结构化、非线性的，用户可以在一秒内扫描十条短评，而语音是线性的，听完一条10秒的语音必须要花费10秒。

在信息爆炸的2026年，这好像是一种倒退，但是，语音在传递情绪、建立信任跟唤起共鸣的效率远超文字。

我们观察到，在开放语音后，抖音出现了评论远大于点赞的背离现象，甚至是10倍的差距，这在以前是难以想象的。

这说明了什么呢？

1、用户不再只是匆匆扫视视频内容，而是愿意花费时间打开评论区，点击播放评论内容，甚至为了听清某条具有方言特色跟情感张力的评论，反复播放。

真实的人声成为了稀缺的信任资产，用户稀缺的注意力跟时间，被语音给留了下来。

2、一段视频不仅因为画面精美而被推荐，更可能因为评论区爆发了极具感染力的语音讨论，而被算法识别为“高热度社交节点”，从而拿得额外的流量加权。

流量的分配权，正在从单纯的创作内容向评论参与者这一端发生倾斜，评论区本身成为了独立的内容消费场景。

甚至，我们看到了内容本身一般，但评论区里出现了品牌下场语音互动，带动了大量用户进行语音“种草”的情形。

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当然，在2023年，抖音就曾经推出过语音功能，但很快就取消了，原因是语音处理的数据量太大了，而且，审核非常有难度。

因为在数字化存储中，文字信息的密度非常高，一个汉字通常占用2个字节，而一段5秒的语音评论，即便用先进的压缩编码技术，数据量也在几十KB到上百KB不等，两边差距百倍甚至是千倍的容量。

而抖音全面放开语音评论的背后，就代表着AI技术的落地应用。

其实在1月21日，抖音发布的安全与信任年度报告中，就已经透露了AI在识别内容，打击谣言上的作用。

我们了解到，字节旗下的火山引擎，实现了端到端的语音理解，而且推理成本大幅降低，每1000个Token的处理成本低到只要0.0008元人民币。

它利用手机终端的NPU算力，在用户录音阶段就进行本地的检测跟筛查，再上传云端。

上传后，多模态的AI大模型也不再仅仅识别“他说了什么”，还能识别“他怎么说的”，借助RTC（实时通信）技术，审核不再是录完后的离线处理，而是在语音传输过程中就能进行流式检测。

所以，我们可以看到语音背后，其实是AI技术的深度普及跟应用。

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当然，如果往深处思考，抖音重启语音评论，也可以看成是字节在社交战略上的一次试探。

长期以来，中国互联网存在着“流量在其他平台，深度关系在微信”的问题。

即便抖音聚合了强大的流量，也很难沉淀长期的关系链，用户关注一个创作者，往往是因为内容有趣，而不是建立了情感联系。

这种关系当然是脆弱的，随时会被下一个更有趣的创作者替代，而语音是有机会创造出更深度的情感连接。

根据戈夫曼的“拟剧理论”，社交是前台的表演，文字是经过深思熟虑、甚至可以由AI代写的剧本，而语音包含了更多后台的真实性跟情感。

当用户在评论区听到创作者跟其他用户真实的声音，一种“就在现场”的情感连接就产生了。

另一方面，今天的微信既是一个社交平台，也是一个办公平台，它存在一定的社交压力。

如果把微信比做是我们今天必须要用的“水电煤”，那么，抖音就要做让人愿意停留、愿意倾诉的“咖啡馆”。

语音评论，就是这个咖啡馆里必不可少的背景音乐，它代表了一种兴趣社交，就像餐桌上推杯换盏的声音。

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那么，语音评论的出现，会对企业的品牌营销带来什么变化呢？

我觉得最重要的变化，就是我们要看到平台，包括用户，都要求品牌变得越来越鲜活

这种鲜活，本质上是要求品牌在视频营销中注入“人性”，也就是不仅要关注“说什么”（内容），更要关注“怎么说”（你的语气、语调跟互动）。

因为语音评论的普及，不仅仅是前端交互方式的改变，也会改变平台后台的推荐算法逻辑。

评论区的内容权重会被提高，内容的表达是核心，但评论的互动也会变得越来越重要。

这种转变，标志着营销重心从博眼球，向耳朵到人心的深度融合，

所以，品牌们又回归到了根本：那就是赢得人心，而不是一味追求点击量跟短期转化率。

我们简单思考了三种利用语音评论的方式。

1、鼓励用户在评论区对产品进行直接评价，获得用户体验的反馈，特别是有地方区域性的品牌，可以利用用户的表达跟地域认同感，提升评论区的活跃度，甚至是用语音来种草。

2、我们认为这是创始人IP的重要利好，因为创始人在内容也许有剧本，有提前准备，但创始人在评论区的语音回复，是最为直接、真实的互动形式。它既可以进行深度互动，提供情绪价值，也可以借助于创始人的身份，去补足品牌的人格，让它变得鲜活、立体。

3、我们可以把语音评论作为筛选高价值用户的漏斗，对于在评论区留下深度语音反馈的用户，品牌可以定向发送语音私信，邀请他们加入品牌的私域社群。

因为语音的这种亲切感，引流方式的通过率远高于静态、冰冷的图文链接。

在2026年，中国社交电商市场规模预计会达到2.6万亿美元。

在这个庞大的市场中，能够通过内容、评论语音互动以及创始人IP，去提供情绪价值的鲜活品牌，它的用户粘性跟转化率，一定比那些依靠视觉冲击的品牌要高很多。

当然，相对应的，全域矩阵营销也会变得越来越精细化，我们会见证基于同理心的营销兴起，每一个接触点都必须传递出一种用户正在被品牌关注跟倾听的感觉，我们需要让营销从买流量到构建品牌的心智资产转变。

我相信，在这种新模式下，一定会有相当一部分消费者，愿意会为了那些能够倾听、关注跟交流从而带来愉悦的品牌，支付更高的溢价。

责任编辑|罗英凡

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