一场无声的调解：拆掉“心墙”架起“暖桥”

“担心围墙挡光、排水不畅……”听障当事人王某（化名）在纸上缓缓写下这行字，推到调解员面前。调解员仔细读完，提笔回应：“根据《中华人民共和国民法典》，相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”王某专注地看着，这场无声的交流，持续了三个小时。纸笔往来之间，这场邻里纠纷，出现了转机。

原来，张某（化名）和王某是多年的邻居，两家一向和睦。而一堵新砌的围墙，打破了这份宁静。由于土地边界模糊，双方对地界各执一词。沟通障碍让分歧不断发酵，误解越来越深，矛盾逐渐升级，险些引发肢体冲突。云南省楚雄州楚雄市司法局苍岭司法所迅速启动了“司法所+村委会+村小组”多元联动调解机制。调解员很快意识到，这场纠纷的难点在于沟通本身。“如果当事人无法清晰接收信息，那么‘让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义’就会成为空话。”调解员说。

调解小组通过走访村委会、小组长和周边乡邻，厘清纠纷根源；实地勘察、调取历史图纸，严谨核对边界。调解现场，纸笔和图示工具被铺开，调解员逐字写下《中华人民共和国民法典》中“相邻关系”的法条释义，配上手绘的地界示意图，一笔一画标出围墙位置、间距与走向。王某写下的每一条忧虑，调解员都以文字耐心回复。这场全程无声的交流持续了近三个小时。白纸逐渐写满字迹，也在不知不觉间，铺就了通向和解的道路。

“看着他从一开始的戒备，到后来仔细阅读我们写的内容，再到最后点头表示理解，我们知道，沟通的桥梁终于搭起来了。”一位参与调解的工作人员回忆道。围绕围墙位置、高度及排水等核心问题，调解员结合实测数据，提出了兼顾双方利益的方案：明确界址，保障采光通风，也不影响邻居正常建房；划清共用排水沟范围，约定共同维护管理；并强化村组监督，形成“司法调解+村民自治”的闭环，确保协议落地生效。经过多轮书面协商，双方心里的疙瘩终于解开。

“群众诉求无小事，特殊群体的声音更应当被听见。”楚雄市司法局局长张金娜表示。如今，张某和王某之间的围墙已按协议修砌完毕，排水通畅，两家关系也回归了往日的和睦。那堵曾经引发风波的“墙”，成了邻里之间理解与包容的见证。（陈颖、夏明雄）