春节将至,榕城旅游热度持续攀升,酒店预订迎来高峰。福州市市场监管局结合近年来执法实践与投诉热点,发布酒店住宿价格提醒告诫与消费提示,并通报两起典型价格违法案例。
一、福州市某酒店管理有限公司在提供住宿服务时,未按规定在其经营场所醒目位置公示酒店标间等房型价格信息,属地市场监管部门依法对其作出行政处罚。
二、福州市某酒店在抖音平台销售“开业特惠[3天2晚可拆分]高级大床/双床房任选”预售券时,标示价格为“¥208 ¥877 ”,未对划线价格含义或详细信息进行说明。该酒店自预售券上架起即采用价格比较的标价方式,其间从未以划线价877元实际成交过,也无法提供该划线价的依据。属地市场监管部门依法对其立案查处。
针对节日期间酒店预订高峰,福州市市场监管局向全市住宿经营者发出四点告诫:
- 一要严格落实明码标价,在线上线下醒目位置清晰公示房型、价格、服务内容及附加费用;
- 二要及时更新价格信息,不得在标价外加价或收取未标明费用;
- 三要规范促销行为,严禁虚构原价、虚假折价等误导性宣传;
- 四要依法合理定价,以优质服务和公道价格赢得市场口碑。
市场监管部门同步发布消费提示,建议市民和游客:在预订时细看房型、价格、计价单位及附加条款;多平台比价,优先选择信誉良好的酒店和平台,理性看待“超低价”促销,警惕虚假优惠;全程留存订单截图、支付记录、沟通凭证等,一旦遭遇未明码标价、价格欺诈等问题,及时拨打12315或12345投诉举报。
据悉,春节期间,福州市各级市场监管部门将加大巡查执法力度,重点整治未明码标价、价外加价、价格欺诈等违法行为,全力维护节日市场秩序,擦亮“有福之州”文旅名片。
来源:海峡都市报
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