1 月下旬起,重庆酉阳的张女士为买返乡火车票,在 12306 官网连抢数日,湖州到南京南再到恩施的车票始终显示售罄,可她在微信第三方平台却顺利购得同日期同行程车票,更让她意外的是,乘车时发现车厢内竟有大量空位,部分旅客甚至直接躺在空座位上休息,这一系列情况让张女士满心疑惑。
张女士在浙江湖州打工十余年,今年春节计划从湖州出发,经南京南转车至恩施,再由家人接回酉阳老家,她原本想购买 2 月 3 日的返程车票,为此白天晚上只要有空就会在 12306 官网抢票,可接连几天下来,始终没有抢到票。
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多次抢票未果后,张女士凭借以往经验,打开微信中的 “火车票机票” 板块尝试购票,很快就成功买到 2 月 3 日湖州至南京南的 G1442 次列车二等座车票,以及南京南至恩施的 D2373 次列车二等座车票,两张车票票价分别为 115 元和 374 元。
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据悉,G1442 次列车始发站为杭州西,清晨 6:06 发车,途经湖州、宜兴、溧阳、南京南等站点,最终抵达长沙南,张女士从湖州站上车,约一小时后抵达南京南站;随后她转乘 D2373 次列车,于当天下午 3:33 抵达湖北恩施火车站,顺利与前来接站的家人汇合。
2 月 3 日上午,张女士登上 D2373 次列车后,途中因困倦小憩了一阵,醒来后在车厢内走动时,发现车上有不少空座位,部分区域甚至是连片空位,还有旅客躺在空座位上睡觉,她还随手拍下了现场视频,这让她愈发不解,明明 12306 一票难求,为何列车上会有这么多空位。
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针对张女士遇到的问题,2 月 6 日,记者以旅客身份拨打 12306 全国铁路客户服务热线进行咨询。
对于 12306 显示售罄但微信第三方平台能买到同行程车票的问题,工作人员表示,该问题不在 12306 解答范围内,建议咨询微信客服,同时明确,12306 与微信第三方平台没有任何合作关系,也无相关合作授权。
而针对购票难但列车有空位的情况,工作人员回应称,铁路部门已将所有车票全部放出,车票会按站点进行分配,起点站或途经站出现空位,并不代表后续站点也有空位,后续几乎每个车站都会有旅客陆续上车,且 12306 并未截留任何火车票给第三方平台。
来源:华商报大风新闻
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