上海已建成智慧养老院122家，将对养老科技产品应用场景建设项目给予10万元奖补

随着人工智能技术的飞速发展，上海养老服务正从“数字化”向“智慧化”转型。在2月7日举行的上海市人民政府主题记者会上，上海市民政局副局长娄国剑介绍，目前上海已建成智慧养老院122家，并将于2026年重点搭建供需平台，对开展养老科技应用场景建设的机构给予10万元奖补。

娄国剑介绍，2023年，上海全面推进智慧养老院的建设。应用大数据、物联网等技术，搭建智慧信息平台，并通过配备智能床垫、跌倒监测、一键呼叫等智能设备，及时观察并记录老人的健康数据，预判潜在的安全风险，同时，将照护计划和记录数字化，配置排药系统设备、辅抱式移位机器人等，减轻照护人员重复性劳动，提升照护服务的质量和效率。

为推动养老科技服务从“有”向“优”转变，上海市民政局明确了下一步的政策支持方向。2026年，上海将搭建科技企业与养老机构供需对接平台，开展养老科技产品的结对攻关，并对产品应用效果进行评估，推动功能优化。为此，上海还出台了扶持政策，对开展养老科技产品应用场景建设的，或与科技企业联合开展结对攻关的，给予10万元的一次性奖补。

在社区和居家养老方面，上海正致力于打破“数字鸿沟”。娄国剑表示，上海将推动养老与互联网、大数据、人工智能、物联网等技术深度融合，整合助餐、陪诊、助浴、助行、物业+养老等服务资源，加大社区养老服务的智慧化应用，重点发展智慧化家庭照护床位服务，实现“机构式服务、居家式享受”。

此外，上海自2021年起试点的“为老服务一键通”已覆盖约50万名老年人。下一步，该服务将被纳入特殊困难老年人探访关爱体系，并进一步拓展功能，覆盖就医挂号、水电煤代缴、电器维修等高频生活需求，提升居家养老的安全性与便利性。

数据显示，截至2024年底，上海户籍老年人口占比已超过37.6%，老龄化程度持续加深。针对这一庞大群体，上海正积极探索“银发经济”新模式。

记者会上，娄国剑对近期走红的“银发商店”给予肯定。他认为，该类商店集智能辅具、适老化家居、健康膳食等产品于一体，通过场景化体验解决了老年人“不会选、不敢买”的痛点。以热门的外骨骼机器人为例，现场试用适配有效降低了退货率。目前，“银发商店”日均销售额约3万元，单日最高达5万元。

事实上，这家网红店只是上海培育银发消费新场景的一个缩影。娄国剑透露，去年以来，上海已推动了一批银发友好消费场所落地，其中包括胶州路的康复辅具养老科技创新产品体验馆、百联集团打造的“繁花里”银发消费主题空间，以及虹口区的“虹彩乐龄”生活馆和徐汇区的全市首家“AI＋养老”体验馆等。

为了规范行业发展，上海已于2025年10月印发了《银发友好型商场建设指引（试行）》和《银发特色商店建设指引（试行）》，明确了环境设施、商品服务等建设标准。娄国剑坦言，现阶段各类银发商店的产品品类仍有丰富完善的空间，他诚挚邀请老年朋友前往体验，并呼吁社会各界多提宝贵意见，共同打造更多贴合需求、让长者喜爱的银发消费新地标。