智慧化应用成新趋势，上海养老服务如何拥抱新科技？市民政局答澎湃

祝碧晨 设计

2月7日，上海市人民政府主题记者会在上海世博中心举行，市发展改革委、市经济信息化委、市商务委、市科委、市民政局、市人力资源和社会保障局负责人出席，回答中外记者关心的问题。

澎湃新闻记者提问，当前，不少养老机构内，智能监测、智慧产品应用越来越普遍，请问这是否标志着智慧化已成为养老服务的发展方向？接下来市民政局在机构养老提质、社区养老赋能、居家养老适配方面将如何推进智慧化落地和服务升级？

上海市民政局副局长娄国剑表示，当前，人工智能和大数据等信息技术的发展日新月异，养老领域也一直在积极拥抱新科技。2023年，上海全面推进智慧养老院的建设，目前全市已建成122家智慧养老院。应用大数据、物联网等技术，搭建智慧信息平台，并通过配备智能床垫、跌倒监测、一键呼叫等智能设备，及时观察并记录老人的健康数据，预判潜在的安全风险，同时，将照护计划和记录数字化，配置排药系统设备、辅抱式移位机器人等，减轻照护人员重复性劳动，提升照护服务的质量和效率，让老人有尊严的安享晚年。

接下来，我们将立足养老服务多元化、精细化需求，加强科技智慧赋能，重点围绕以下两方面，推动养老科技服务从“有”向“优”转变。

一是精准匹配机构需求，加大养老科技产品在机构的应用力度。2026年，我们将搭建科技企业与养老机构供需对接平台，开展养老科技产品的结对攻关，并对产品应用效果进行评估，推动功能优化。为此，我们还出台了扶持政策，对开展养老科技产品场景应用的，或与科技企业联合开展结对攻关的，给予10万元的一次性奖补。

二是丰富服务供给，以科技赋能社区居家养老服务新业态、新模式。我们将推动养老与互联网、大数据、人工智能、物联网等技术深度融合，整合助餐、陪诊、助浴、助行、物业+养老等资源，加大社区养老服务的智慧化应用，重点发展智慧家庭照护床位服务，实现“机构式服务、居家式享受”。持续推广“养老服务一键通”，织密居家养老科技服务网络。2021年以来，上海开始试点推进“为老服务一键通”，已为约50万名老年人提供服务。下一步，我们将把“为老服务一键通”纳入本市特殊困难老年人探访关爱服务体系，提升老年人居家安全，并通过“一键通”服务平台，满足老年人就医挂号、水电煤费用代缴、电器维修等高频需求。

澎湃新闻记者 陈悦 李佳蔚