京东做社交,以前大家当笑话看;现在京东做AI社交,大家可能得当“恐怖片”看。最近,京东悄悄上线了名为“JoyAI”和“东东”的APP。很多人以为这又是大厂跟风凑热闹,但我仔细体验后发现,京东这次的野心大得吓人。
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它打出的旗号是“私人AI智能助手”,瞄准的是你的“情感缺口”。但它的真实身份,其实是一个24小时在线、随叫随到、还特别懂你心思的“顶级导购”。
为什么说它是导购?你看它的功能设定就懂了:“打通了京东生态服务,可直接帮用户在京东点外卖、购物”。
想象一下这个场景:深夜,你跟其他的AI(比如ChatGPT)吐槽:“我好饿,心情不好。”ChatGPT会给你讲个笑话,或者建议你吃点健康的。但你跟京东的JoyAI吐槽同样的话,它可能会说:“心情不好吃点甜的吧,楼下便利店的哈根达斯正在打折,我帮你下单,15分钟送到?”
这就叫“降维打击”。其他的AI社交是为你提供情绪价值(虚的);京东的AI社交是把你的情绪价值,瞬间转化为商业价值(实的)。它不需要通过广告变现,它直接通过“解决问题”来变现。
这其实揭示了AI电商的终极形态。在传统的电商APP里,你是“人找货”,你需要搜索、比价,这个过程是理性的、冰冷的。但在AI社交APP里,你是“货找人”。AI通过陪你聊天,精准捕捉到了你的生活痛点——你累了、你饿了、你该买纸巾了、你该换手机了。
它不是在推销,它是在“关怀”。而在“关怀”的包装下,消费者的心理防线是最低的。这时候,所有的“情感缺口”,最终都会变成“支付缺口”。
我们常说免费的才是最贵的。京东这两款APP虽然目前看起来是“私人助理”,但本质上,它们是京东派驻到你生活里的“潜伏者”。当你的生活习惯、情感状态、消费偏好都被AI摸得一清二楚时,你所谓的“选择权”,可能早就被算法安排得明明白白。
这不是坏事,这是商业效率的极致。但作为消费者,你得保持清醒:这个AI朋友虽然懂你,但它更懂怎么掏空你的钱包。
以前我们防备真人的“杀猪盘”,以后可能得防备AI的“温情单”。毕竟,它不需要休息,也不会良心不安。
最后,想问大家一个问题:如果一个AI能陪你彻夜聊天,还能顺手帮你把宵夜点了,你介意它是个“推销员”吗?(评论区,聊聊你对“AI导购”的接受度)
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