湖北
（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 邱慧明）
连日降雨叠加春节临近，打年货的市民络绎不绝，老年乘客雨天出行安全面临考验。为切实保障乘客出行便捷与安全，公交二公司五车队迅速组建由队长任祥、线路管理员陈思、邱慧明及驾驶员杨胜元、姚康组成的志愿服务小队，主动驻守老年乘客密集的江城壹号公交站，以暖心举措为市民撑起 “安全伞”。
雨情就是指令，服务刻不容缓。江城壹号站点紧邻农贸市场，节前客流密集，路面湿滑易发生意外。志愿服务小队抵达后，立即投入工作：线路管理员细致清理站台台阶积水与杂物，消除滑倒隐患；耐心引导乘客有序候车，为年迈乘客讲解乘车线路、实时播报车辆到站信息。驾驶员杨胜元等人主动上前搀扶行动不便的老人，全程护送至车门边，用贴心陪伴化解雨天出行难题。
同时，队长任祥实时联动调度中心，密切关注线路运营与站点客流变化，及时调配运力，确保老年乘客 “人到车来、平稳乘车、有序疏散”，无需长时间等候。他还特别叮嘱驾驶员：到站提前减速、靠边停稳、对站牌开门，做到 “多等几秒、多看一眼、多伸一手”，以细节筑牢安全防线。
风雨中，志愿者忙碌的身影与驾驶员温暖的举动，成为街头一道动人的风景线。刚被搀扶上车的张大爷连连道谢：“下雨天打年货本就犯愁，没想到公交师傅们专门在站台等候，又扶又送，太贴心了！” 朴实的话语道出了乘客的心声，也彰显了公交人的责任与担当。
此次雨中志愿服务，不仅为市民出行提供了安全保障，更让大家感受到了公交服务的温度，为城市文明建设注入了坚实的公交力量。
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