2025稳健双增长，业绩创新高！海尔开启生态进化新篇章

来源：澎湃新闻

2月6日，海尔集团举行2025年工作总结表彰大会暨第八届职工代表大会第七次会议。

会上，海尔集团董事局副主席、总裁梁海山发布了“海尔集团2025年度创新成果”。2025年，海尔集团业绩再创新高：全球收入4268亿元，增长6.3%；全球利润总额322亿元，增长6.7%，持续保持稳健且高质量的向上增长态势。

面向2026年，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰提出，海尔将围绕生态协同、用户链接、全球纵深三大主线，打赢三场关键战役，在产品服务、流程运营、组织人才、决策创新等层面发力，全面构建AI原生组织，提升生态竞争力，释放每一个人的创新潜能，共同构筑生生不息的海尔生态。

稳健双增长，业绩再创新高

2025年，世界经济在动荡中前行，人工智能引领新一轮科技革命和产业变革，开启了机遇与挑战并存的新发展阶段。

海尔集团董事局副主席、总裁梁海山代表集团董事局，首先向全球用户、生态方、社会各界以及全球海尔人致以谢意。他表示，得益于社会各界的支持，全体海尔人坚守价值创造初心，以奋斗之姿勇毅创新，推动企业在复杂环境中实现稳健增长。

全球创牌引领，品牌价值破圈向上。作为最早走出去全球创牌的企业之一，海尔的全球化成果已进入“收获期”：连续17年位居大型家用电器销量品牌份额全球第一；连续7年作为全球唯一物联网生态品牌入选“凯度BrandZ最具价值全球品牌100强”；连续22年入选世界品牌实验室发布的“世界品牌500强”；连续9年稳居谷歌&凯度BrandZ中国全球化品牌10强，蝉联行业第一。

2025年，海尔加大体育营销投入，携手澳网、法网、西甲、意甲等国际顶级赛事，并与利物浦、巴黎圣日耳曼足球俱乐部及中国女排等冠军团队达成战略合作，海尔品牌持续亮相世界级竞技舞台。同时，海尔积极创新品牌沟通方式，系统构建了生态IP矩阵，以真诚真实的沟通，将用户声音转化为产品与服务迭代的驱动力，优化全链路用户体验。

AI战略引领，全员全面全流程拥抱AI。2025年是海尔AI应用元年，坚持“天上大模型、空中智能体、地面AI终端”的三级体系，驱动用户、创客、企业价值的跃升，重塑业务主流程。其中，在产品及服务方面，率先发布 “AI之眼”，打造智慧家庭生活解决方案，引领行业从“替人家务”迈向“无人家务”；肿瘤配液机器人提升药物调配和管理效率；卡奥斯天智大模型助力企业数字化转型。在管理体系方面，聚焦主业务场景，部署数百个业务智能体提质增效，在员工端推出智能办公助手，提升协同效能。

科技持续引领，争当发展新质生产力排头兵。海尔始终坚持科技创新，以原创性、引领性技术发展新质生产力，驱动企业高质量可持续增长。2025年，海尔在关键科技领域实现多项突破：一举揽获全国颠覆性技术创新大赛2项行业最高奖，连续4次行业唯一；获得国家重点研发计划15项，行业第一；累计荣获中国专利金奖12项，行业第一；累计主导和参与国际标准发布139项，国内行业第一。

加速全球布局，提升供应链竞争力。2025年，海尔持续优化全球布局，升级供应链韧性与竞争力，全球新投产7家工厂、规划新建6家，目前在全球拥有35个工业园、173个工厂。同步提升供应链数智化绿色化水平，打造13座“灯塔工厂”居全球首位，坐拥5家卓越级、1家领航级智能工厂，以高水平智能制造引领行业数字化发展。

生态引领，产业版图持续进化。海尔深化战略布局、夯实产业生态，并购新时达、汽车之家、南岳生物、上海碳索等，不断强化关键领域产业协同与生态竞争力；深化开放合作、创新合作模式，与40余家企业及各类机构达成战略合作，携手拓展多元场景，培育发展新动能。

探索ESG新实践，激活高质量发展新动能。海尔深耕ESG领域，践行6-Green战略，构建低碳循环经济体系，坐拥18座国家级绿色工厂、9家无废工厂、中国首座“可持续灯塔工厂”及行业首批零碳认证园区；同时海尔积极履行社会责任，投身公益慈善，援建希望学校406所，以责任与担当书写可持续发展答卷。

模式引领，人单合一成为全球企业管理标准。人单合一历经二十年打磨，已成为时代引领、全球适用的管理方式，在赋能企业稳健增长的同时，彰显出广泛的示范价值。2025年，以人单合一为核心的ISO 56012项目提案获98%高票通过，开创了中国原创管理模式主导ISO国际标准制定的先河。

穿越全球经济激流，海尔始终坚守实体经济，锚定用户中心，持续稳健前行，将三大赛道细分为六大产业生态：

智慧家庭生态不断强化智慧家庭、智慧暖通及未来产业布局，加速向以用户为中心的平台服务型生态企业转型，连续17年位居大型家用电器销量品牌份额全球第一。持续夯实智慧家庭生态平台，在中国及共建“一带一路”国家和地区，HaiSmart平台链接设备上亿台，拥有1300多万活跃用户；在美洲欧洲及澳洲，SmartHQ平台聚合超6500家生态方，持续驱动从产品到场景、从家电到家生态的演进。

大健康产业生态持续深耕生命科学、生物科技、临床医学三大产业，打造全国首个医工科技创新产业化平台海医汇生态，汇聚60余家科研高校和医疗机构，已将10余项全球颠覆性技术实现临床转化。

数字经济产业生态持续构建繁荣的产业互联网创业生态。卡奥斯连续7年位居国家级双跨平台榜首，自主研发国内首个工业互联网垂域大模型——天智工业大模型，沉淀4700+机理模型、200+专家算法，形成全场景智能体应用。海纳云聚焦城市基础设施安全监测，在国内10余城落地城市生命线方案，并在巴拿马、哥伦比亚等多国落地数字建造解决方案。

机器人产业生态，新时达发布行业首个工规级具身智能机器人，加速实现工业智能化。同时，海尔以“无人家务”为愿景，丰富家庭机器人矩阵，清洁机器人增速达行业3倍；外骨骼机器人成为行业TOP2；首发服务机器人海娃HIVA。

新能源产业生态布局绿能、储能、智控器三大产业，三年内跻身独角兽企业行列，相继完成两轮融资，赢得行业与资本市场的双重认可。

汽车产业生态通过战略入股汽车之家，补全汽车产业OTO生态布局的关键一环，成功构建了直达用户的线上通道。同时，面对汽车产业向电动化、智能化的代际变迁，汽车媒体、线上商城、线下网络、汽车定制、充电桩等板块积极转型，实现细分赛道的领跑。

面对时代变局与产业变革的双重考验，海尔以高质量发展答卷，展示了穿越周期的韧性实力与生态引领的前瞻格局。

打造AI原生组织，共创生态海尔新未来

站在“十五五”开局的新起点，海尔加速从世界的海尔向生态的海尔进化。在此次大会上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰以《生态无界 创变永恒》为主题发布了“海尔集团2026年度创新方向”。

周云杰明确指出，2026年是海尔从世界海尔向生态海尔进化的开局之年，要围绕生态协同、用户链接、全球纵深三大主线，打赢三场关键战役，构建面向未来的生态竞争力。这三大主线相互关联、互为支撑，共同构成海尔生态转型的核心骨架。

在生态协同上，要实现从“并列舰队”到“有机生命体”。海尔推动六大生态进化成血脉相通、神经相连、能够自我调节的“智慧生命体”，实现各司其职、相互赋能，一处生长、全域联动。

在用户链接上，要实现从“交易用户”到“终身合伙人”。从根本上变革与用户的关系，海尔的核心目标是将海量用户转化为企业的“终身合伙人”，让用户从产品的消费者，变成生态的共建者，让品牌与用户的关系，从单纯的买卖关系跃升为利益共同体、价值共同体。

在全球纵深上，要实现从“全球覆盖”到“本土深耕”。周云杰提出，海尔未来五年要实现“双三分之二”的战略目标，并将从供应链纵深、市场纵深、生态纵深三个维度来强化构建全球纵深能力。

2025年是海尔集团AI应用元年，全流程全体系创新应用取得丰硕成果。面向2026年，海尔将集中在产品服务、流程运营、组织人才、决策创新四个层面创新发力，全面构建AI原生组织：

一是AI重构产品与服务，让智能从功能变为“生命体征”。让每一款产品都拥有“会思考、懂学习、能进化”的AI大脑，同时让产品从“一次性购买”变为“终身服务”。

二是AI再造流程与运营，让“效率革命”发生在每一个环节。核心目标是让个性化成为普惠体验。

三是AI赋能组织与人才，让每个人拥有“AI副驾驶”。继续推行“全员AI赋能计划”，不仅让每一位创客学会使用AI工具，更要鼓励大家成为用AI重构自己的“设计师”。

四是AI驱动决策与创新，让“数据智能”成为决策核心。通过“战略智慧大脑”，对市场趋势、技术路线、投资方向进行模拟预测和科学分析，实现前瞻性预判，让AI赋能企业家的创新精神。

周云杰表示，所有的战略、战役和变革，最终都要落到一个原点、依靠一种力量——那就是人。海尔的核心竞争力，从来不是规模，不是资源，而是人，是每一位创客的创业创新精神。

为了更好地推进AI变革，加快激发每个人的创新热情，2026年海尔将从四个方面进行系统性变革：

首先是推行“生态型治理”。针对集团内不同行业、不同发展阶段的业务，定制风控规则和管理流程；基于人单合一管理模式，推出“生态小微”组织模式，赋予小微团队更大的自主权和资源调配权，同时建立生态价值账户，量化每个团队、每个人的生态价值。

其次是启动“第二曲线引爆计划”，对大健康、机器人、新能源等新赛道，设立专项发展基金，鼓励模式创新和技术突破。

第三是发起“人才热带雨林”工程，开放吸引全球顶尖科技领军人才和行业专家，加速年轻化人才的成长，实施“生态领导力”培养计划，加快人才队伍建设。

第四是开展“AI穿透行动”，全面实施科技领先战略，未来5年研发投入累计不少于1000亿元，重点投向人工智能、芯片、物联网安全等基础技术领域，筑牢AI原生的技术根基。

站在产业变革与全球格局调整的时代关口，走过四十余年创业征程的海尔，以2025年的稳健实绩筑牢根基，更以2026年的战略布局清晰指向从世界海尔迈向生态海尔的关键一跃，不仅彰显了中国领军企业穿越周期的韧性与远见，更以实干与创新，向世界展现中国企业深耕实业、引领变革的磅礴力量，为建设世界一流企业奏响奋进乐章。