中层不狠，累死三军

中层管理者需要通过制定计划、多维沟通和实现从管理者到领导者的转变来提升自身能力！

首先要明确中层管理者的角色：中层管理者需要在“上要抗压，下要激活”的情况下，制定计划、沟通协调和领导团队。

其困境主要是：如果做不好，中层管理者容易成为“夹心饼干”，上不讨好，下属摆烂。

因此就要学会科学的制作计划，即：目的明确、掌握事实、针对事实进行分析、拟定创新决策、确实执行对策、确认执行成果。

而在计划制定前需要思考：是否有清晰的目标、是否掌握充足信息、有无过去相关经验、是否有明确的步骤、要能有可用的资源、有无实现任务决心、有无风险预案规划。

其次作为中层管理，重要的是多维沟通，其中包括：

1、自我沟通：了解自己，进行情商管理，包括认知自己的情绪、妥善管理自己的情绪、自我激励、认知他人的情绪、管理人际关系。

2、向上沟通：比上司早一步想到这件事情、多做事少说话、言出有据勇于承担责任、不说闲话不逾越职权、适时主动回报工作成效、提出多种方案供上司决策、多使用行动性字眼少使用叙述性字眼、虚心接受上司的批评、多请教上司、不盲从不附和。

3、横向沟通：建立全员主人翁精神、培养双赢思维、提高内部客户服务意识、从组织文化上彻底改善、理顺流程消灭模糊地带、调整自己的沟通风格、搭建各种跨部门沟通管道与方式、高效开好跨部门会议。

4、向下沟通：认知部属的现况、让部属清楚自己的风格与立场、因人而异因事因地制宜、预先铺陈可能的沟通状况、多一些体谅与耐心、多承担少推责、与部属建立适当的非正式关系、明确告知期待标准与督导方式、心胸开阔接受建言、赏罚分明。

最后，需要管理者实现到领导者的转变，毕竟管理以任务为导向，领导以人为导向。因此，根据下属的成熟度和能力，灵活运用管理和领导手段。

因为领导力是号令组织成员行动与全力以赴的技能，是能够让别人心甘情愿地完成目标的能力。换句话说，“领导力就是影响力！”源自职位权力和非职位权力，当代中层管理者应更多地研究非职权影响力。

制图｜高级笔记达人 康康

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