新疆温宿县：筑牢民生保障底线 让劳动者安“薪”无忧

“原本以为要跑好几趟，没想到在这里一站式解决了我的烦“薪”事，真是太省心了！”在温宿县劳动关系接访大厅，拿到拖欠半年工资的务工人员蔡某紧紧握着工作人员的手连声道谢。近年来，温宿县始终把根治欠薪作为“保民生、护民利”的核心任务，通过多线联动织密护薪网、高效服务畅通维权路、人文关怀传递暖心温度，全力破解劳动者“烦薪事”，让每一位务工人员都能揣着“辛苦钱”安心过年，用实际行动筑牢民生保障底线。

联动排查除隐患 源头治理筑屏障

为破解岁末年初欠薪高发难题，温宿县以专项行动为抓手，构建“上下联动、部门协同、全域覆盖”的治理体系。坚持“防患于未然”，迅速吹响冬季护薪“集结号”，成立多部门联合检查组，聚焦工程建设领域、小微企业、新业态等重点行业，通过“找项目、一案全查”的方式，对辖区内在建项目、小散工程开展拉网式排查，建立欠薪隐患台账，实行“一把手”包办制与动态清零管理。目前，全县已累计受理各类欠薪投诉线索960起，帮助9800余名劳动者追回工资12680余万元，其中立案处理5起，为450名农民工讨回工资575万元，以硬核举措守护劳动者“劳有所得”的权益。

高效服务解民忧 维权提速暖民心

“现在讨要农民工工资再不用多个单位来回跑，在县人社部门接访大厅就能一站式解决我们的问题，真的是太方便了！”这是温宿县劳动者对维权服务的普遍评价。为让群众“投诉有门、维权有路”，温宿县打造线上+线下联动服务体系。

线上“快响应”，开通欠薪举报专线，确保劳动者随时能反映诉求，诉求件件有回应。线下“暖人心”，升级打造劳动关系接访大厅和劳动人事争议仲裁院，内设群众接待室、劳动人事争议调解室、心理干预室等功能区域，提供“调解+仲裁+法律援助+心理疏导”一体化服务，建立“快立、快调、快审、快结”四快机制，对事实清楚、争议不大的欠薪案件实现当日受理、当日调解、当日办结，让劳动者“少跑腿、好办事”，打通维权服务“最后一米”。自冬季攻坚行动开展以来，开庭审理各类涉薪案件109起，为162名当事人追回劳动报酬648万元，按时结案率100%，有效的维护了劳动者的合法权益，推进法治人社更加走进群众心田。

温情关怀解心结 法治护航显温度

“接访大厅的工作人员不仅帮我们要回了工资，还时刻关心着我们的情绪，感觉特别温暖。”刚接受完情绪疏导的务工人员阿先生感慨道。面对欠薪问题，温宿县坚持“软硬兼施”，既靠刚性执法保障权益，也用温情关怀传递温暖。通过创新“心理疏导+应急保障”帮扶机制，在全疆首创“情绪宣泄室”，配备专业心理疏导人员，为因欠薪陷入焦虑的劳动者提供心理慰藉；放置药品急救“爱心箱”，备齐常用药品与饮用水，让来访者感受到党和政府的关怀。同时，针对偏远乡镇务工人员和行动不便群体，开展“流动仲裁进基层”活动，把调解仲裁服务送到工地、田间，既降低了劳动者维权成本，又通过现场办案开展“法治公开课”，提升群众法治意识，群众的满意度达到98%以上。

根治欠薪，久久为功。温宿县将以冬季攻坚行动为契机，持续深化源头治理，完善长效机制，强化接访大厅服务效能，让暖心行动常态化、制度化，真正当好劳动者的“护薪人”，让每一位劳动者都能安“薪”无忧、舒心过年，为全县社会和谐稳定注入坚实力量。（通讯员：张艳侠）