河南
大象新闻记者 池里军 刘少利 通讯员 牛丽霞
2月4日，登封市供电公司营销部专业人员前往登封市登峰熔料有限公司开展走访及设备隐患排查工作。
临近春节，为营造良好营商环境，精准掌握重要客户用电需求、提升客户满意度，登封市供电公司提前部署、周密计划，全面开展用电大客户走访活动，同步巡检设备运行状况，全力保障客户用电安全可靠。
本次走访按计划分片推进，覆盖地方政府部门、党政机关、重要企事业单位及重点工商业客户。通过面对面沟通，巩固了互信合作关系，同时运用专业知识，指导客户安全过冬，优化用电习惯，针对办公、空调、照明等负荷提出合理化建议，传递了公司卓越的服务理念与发展规划。
走访中，工作人员结合高压客户用电检查，重点排查了客户侧设备接线方式、线路运行、供电及应急电源配置等情况，对发现的问题提供技术指导。针对企业客户，还开展了生产及用电情况摸排，通过对比历史负荷进行近期负荷预判，引导客户科学、合理、节约用电。此外，工作人员还向客户宣传电价政策，解答新能源接入、节能降耗等热点问题，推广“网上国网”App线上办电、缴费、金融等便捷服务。
下一步，登封市供电公司将持续精准掌握重要客户用电情况，及时收集热点问题与改进建议，确保客户反馈件件有落实、事事有回音，构建互信良好的优质服务体系，以实际行动为客户提供更优质的电力保障。
编辑：曹东方
二审：张欣欣
三审：池里军
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