湖南
社保服务“就近办” 银行网点“一站办”
全市34家工商银行网点可办理高频社保业务
（记者 郑镱慧子 实习生 彭嘉涵）2月5日上午，市人力资源和社会保障局与工商银行湘潭分行在岳塘支行举行“社保就近办”服务启动仪式，将社保服务窗口延伸至银行网点。这意味着今后市民办理社保业务，可以像到银行办理金融业务一样方便快捷。
市民在社保专柜体验服务。（记者 郑镱慧子 摄）
“过去办社保总要专门跑到经办大厅或者社区，现在下楼到银行就能办，对我们老年人来说真是方便多了！”在现场见证启动仪式的市民林慧君高兴地说。启动仪式当天，工商银行岳塘支行营业厅内专门设置的社保服务专区明亮整洁，工作人员有序引导，吸引了不少市民前来体验。
据悉，工商银行湘潭分行整合全市34个网点资源，开设社保服务专窗，配备自助设备，并对工作人员开展专业培训，同时为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，全力打造“家门口的社保服务站”。目前，这些网点可办理社保信息查询、参保缴费、资格认证等20余项高频业务。
市人社局相关负责人介绍，银行网点具有布局合理、受众更广、承载能力更强等特点，与社保服务对安全、准确、便捷的要求高度契合。此次“社银合作”是回应群众期盼、推动服务下沉的创新举措，能有效弥补传统社保经办网点在时间和空间上的局限，尤其有利于缓解老年人、行动不便等群体“跑远路、排长队”的困扰。
工商银行湘潭岳塘支行作为中国银行业协会全国百佳网点，凭借其优质的服务能力和深厚的群众基础，被选定为我市首家挂牌的“社保就近办”服务网点。“我们的工作人员都经过了系统培训，不仅精通金融业务，现在也熟悉社保政策与操作流程。”工商银行相关负责人表示，网点还配备了专门的社保业务设备，切实保障服务效率与数据安全。
据了解，这一便民服务模式未来还将在更多符合条件的银行网点推广。政银双方将继续深化协作，不断完善服务机制，保障业务数据安全、运行顺畅，持续优化服务体验，让更多湘潭市民享受到更便捷、更高效、更温暖的社保服务。
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