冤枉孩子是小偷，知名连锁巨头发布道歉！家长：“娃哭了4小时想跳楼”

近日，陕西礼泉县

有网友在社交平台发布视频称

其女儿和亲戚家孩子

到知名连锁零食品牌好想来

购买零食后

被商家怀疑偷东西扣留半小时

后经警方调查证实孩子并未偷窃

两名初中女生前往好想来门店购物

被当成小偷扣留

据陕西咸阳张女士反映，2月2日13时许，其上初中的女儿和亲戚家同龄的女孩前往位于礼泉县长富路上的“好想来”零食店购物。两人付款后离开店，走到距离店门10～15米处，被这家“好想来”的店员叫住，怀疑她们偷了店内的商品。

张女士说，两个女孩被怀疑是因为门店收到总部的一段监控视频提醒。据其女儿讲述，她和同伴被叫回店里后，店员一直在看监控核实，两人只能站在一旁。其间，她因身体不舒服告诉店员想给母亲打电话，让母亲到店里陪伴，结果被对方制止。

“店员怀疑我亲戚家的孩子，偷了货架的东西塞进包里。两个女孩干站着被过往的人看来看去，最后只能自己打开包证明了清白。从被叫回到离开，她们待了20～30分钟。”

张女士当时在上班，孩子直接找到她诉说了这件事。“娃哭了4小时，说被怀疑偷东西，要不跳楼得了。我下班后来到这家店看监控，监控上我亲戚家的孩子先用手摸了货架上的东西，随后又摸了自己的双肩包，包的拉链是开着的。但没有孩子把东西放进包里的这个过程。”

张女士表示，店员称这是一场误会，可以给孩子道歉。她向店里要视频，但遭到拒绝。她用手机录像时，与店员也发生了争执。

张女士最无法接受的是“好想来”门店对待孩子的态度。“两个女孩只有14岁，都在青春期。店里怀疑她们偷了东西，可以报警，也可以联系我们监护人到场处理。但不能是扣着孩子，不让孩子联系家长，干站着等他们调查。”

2日19时50分许，张女士表示，门店拒绝提供他们的联系方式，并且报了警。目前，门店负责人跟着她的老公去了派出所。民警表示，两名女孩并没有偷东西。

“好想来”零食店道歉：彻底整改

2月4日晚间，好想来涉事门店布致歉信，负责人称将进行彻底整改，加强全员培训，杜绝此类事件再次发生。

事实上

这已不是好想来

第一次怀疑孩子了

去年11月，苏州一家好想来的店员声称3岁男孩拿了2块泡泡糖，家长发现后立即送回道歉并赔款，谁知店员直指孩子“天天来、偷了几千元”，双方发生争执，品牌方当时承诺核查。

万辰集团门店数超1.5万家

好想来是连锁量贩零食品牌

归属于上市公司万辰集团

万辰集团是量贩零食赛道的头部企业。其递交的港股招股书显示，截至2025年6月底，万辰集团的门店数增至15365家，包括14334家“好想来”和1031家“老婆大人”。上海好想来零售门店也不少。

万辰集团最新的业绩预告显示，2025年，其预计营收为500亿元至528亿元，同比增长了54.66%至63.32%；归属于上市公司股东净利润为12.30亿元至14.0亿元，同比上年同期（重组前）增长了319.05%至376.97%，比上年同期（重组后）增长222.38%至266.94%。2025年，万辰集团购买了旗下量贩零食品牌南京万优商业管理有限公司49%股权，重组完成后，其对该公司持股比例由26.01%上升至75.01%。