惠民县审批局：深耕基层审批，以服务实效打通便民利企“快车道”

惠民县行政审批姜楼分中心立足惠民县西南部乡镇区位特点，聚焦偏远乡镇企业群众办事“远、繁、慢”痛点，坚持延伸服务触角、创新服务举措，把政务服务送到群众“家门口”，把便利实惠落到企业“心坎上”，以优质高效的基层审批服务，为乡镇发展注入政务新动能。

创新服务模式，实现“高效办、便捷办”。紧扣企业群众办事需求，以“精简、高效、便民、务实”为导向，聚焦高频审批服务事项，全力破解“多头跑、反复跑”难题。针对企业开办、个体工商户登记、食品经营许可、林木采伐许可等群众办事量大、关注度高的事项，优化整合办理环节，推行“一窗受理、集成服务、并联审批”模式，将多个环节合并为一个流程，实现“高效办成一件事”。同时，组建“帮办代办服务队伍”，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供全程帮办、代办、协办服务，主动对接需求、靠前解决难题，累计提供帮办代办服务1500余次，用心贴心服务赢得了群众广泛赞誉。

强化政策宣传，提升“知晓度、参与度”。为让更多企业群众了解分中心职能、知晓便民举措、享受改革红利，分中心多措并举加大宣传力度，构建“全方位、多渠道、广覆盖”的宣传格局。在分中心大厅显眼位置，公示审批服务事项清单、办理流程、申请材料、办理时限及咨询电话，摆放宣传手册、明白纸，方便企业群众随时查看、扫码了解。同时，借助县局和乡镇公众号等载体，推送政策解读、事项清单等内容，持续扩大宣传覆盖面，提升分中心知晓度和服务影响力，让便民利企政策家喻户晓、深入人心，引导企业群众主动选择就近办、便捷办，切实提升办事体验。

聚焦精准服务，彰显“有温度、有力度”。分中心始终坚持“急群众之所急、解群众之所难、办群众之所需”，立足基层实际，精准对接企业群众需求，提供个性化、精细化、暖心化服务。充分发挥镇级审批分中心“就近服务”优势，着力解决偏远乡镇企业群众“办事远、成本高”的问题，让群众在家门口就能享受到与县城同等标准的审批服务。工作人员坚持换位思考、将心比心，主动倾听企业群众诉求，耐心解答咨询疑问，对材料齐全的事项当场受理、限时办结，对材料不齐全的一次性告知需补充材料，避免群众反复跑腿。截至目前，分中心累计办理各类行政许可等服务事项1800余件，接待企业群众咨询2600余人次，事项办结率、群众满意度100%，切实把服务做到群众心坎上，让企业群众感受到政务服务的温度与力度。

风劲潮涌正当时，扬帆奋进启新程。下一步，惠民县行政审批姜楼分中心将持续坚守服务初心、强化责任担当，以更大力度深化行政审批制度改革，以更实举措优化政务服务环境，为惠民县经济社会发展和乡村振兴提供强有力的政务支撑。