958克坚果礼盒仅33克坚果，百草味或涉嫌虚假宣传

洞悉商业本性，直击企业核芯

作者|陈文

坚果刺客来了？

有网友发帖称，百草味售卖的一款价格为32.9元的“坚果大礼盒”，重量为958克，实际所含的坚果仅约33克，仅占比不到4%。

该消息引发网友愤怒与不满。“坚果礼盒”不卖坚果，商家这是在跟消费者玩起文字游戏了？有分析师指出，这种售卖方式可能涉嫌虚假宣传。

随后，百草味回应，涉事礼盒为经销商自行组合。目前，该礼盒全部下架。

回顾往年，百草味频频站在舆论风口，在社交平台上遭到不到消费者的吐槽。这背后暴露出的经营问题不小，品牌信誉危机待解。

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风波不断

临近春节，家家户户都开始置办年货了，“坚果礼盒”成年轻人送礼“新宠”。近日，有网友发现在某网购平台售卖的“百草味坚果大礼盒”，宣传重达958克，但其中有660克是饮料，还有部分是饼干零食，算得上是真正坚果的核桃仁只有33克，引发广泛热议。

根据百草味官方旗舰店展示信息显示，该品牌多款不同价位礼盒热销，商品名称及主图均未标注含饮料。购买链接仅显示958克、1366克等重量档位，分别售价32.9元、39.9元，礼盒具体配料仅在详情小图中可见。

消费者质疑商家有“挂坚果卖饮料”的嫌疑，有意误导消费，对此非常不满。还有网友直言：“这么明目张胆欺骗消费者，一个企业最讲究的难道不是诚信吗？”。但也有网友表示，这款礼盒的价格仅30元左右，属于是“一分钱一分货”了。

事件发酵后，百草味方面回应称，百草味已于第一时间展开内部调查。经查，官方店铺从未销售过该礼盒；涉事礼盒为经销商自行组合。“目前，百草味已责成经销商将该礼盒全部下架。公司也正协调经销商与消费者积极沟通，争取尽早妥善解决。

这已经不是百草味首次陷入舆论漩涡之中了。

2022年5月，百草味陷入“虫卵门”。多名消费者曝光在百草味实体店、天猫旗舰店，购买的百果味巴旦木坚果中吃出虫卵。对此，百草味作出回应称，“巴旦木可能在花期时有些就会被虫子侵害，公司没有进行农药消杀处理。”“产品出现虫蛀的概率是万分之一内的，虽然公司会在采购时进行检查，但是坚果都是有壳的，所以也没法保证完全没虫。”

2023年3月，百草味因“袋装土豆内仅有1片土豆”的问题登上热搜，原因是有网友发现，该公司的一款袋装产品中，一个小包装里只有1片土豆。对此，百草味方面解释为“经初步评估，可能是装袋过程中机器异常、速度过快，出现极个别小袋量少的情况。”

2025年10月，有网友在社交平台发布短视频称，他在电商平台百草味官方旗舰店购买了独立包装的百草味面包，有一袋里面竟有一只活蟑螂在爬行。他多次转动该面包袋，并用手按压鼓起的包装袋，显示包装袋疑似封装完好。第一时间找商家反馈，商家要求寄回货品，经核实无误后再作处理。

2025年底，有消费者发帖反映，在百草味的陈皮杨梅（蜜饯）里吃到了内嵌着的毛发。商家客服称如果投诉“只会加大问题处理的难度和时效”，事情的处理一度陷入僵局。之后，据媒体报道，百草味与消费者就处理方式达成了一致，具体赔偿金额及细节不方便透露。

此外，在黑猫投诉平台，截至目前共有4500余条投诉中包含搜索词“百草味”，主要集中在百草味出现食品安全问题，其中包括产品变质、吃出异物等。

天眼查工商信息显示，百草味关联公司杭州郝姆斯食品有限公司成立于2007年8月，法定代表人为马小敏，注册资本2.5亿人民币，经营范围含食品生产、食品添加剂生产、食品销售等，由百事饮料（香港）有限公司全资持股。

天眼查经营风险信息显示，2025年初，杭州郝姆斯食品有限公司被杭州市钱塘区市场监督管理局罚款6万元，没收28袋“香酥小豌豆（蒜香味）”及违法所得1.7万余元。处罚事由显示，当事人委托生产的涉案香酥小豌豆（蒜香味）经抽样检验，检验结论为不合格。

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两次易主

百草味是在杭州创立的休闲零食品牌，2003年开了第一家实体店，2010年转型线上，先后入驻淘宝商城、京东等电商平台，2012年，百草味第二次参加天猫双11，单日销售额突破500万元。百草味曾和三只松鼠、良品铺子被并称为互联网休闲零食三巨头。

2016年，好想你以9.6亿元收购了杭州赫姆斯食品有限公司100%股权。

作为多品类全渠道平台型企业，百草味靠着与工厂合作代加工、轻资运营以规模速度取胜。据公开信息，2017年至2019年，其营业收入分别为30.78亿元、38.88亿元、50.23亿元，同比增速分别为172.57%、26.32%、29.19%。

这也为好想你带来巨大收益。2016年至2019年，好想你的营业收入从20.72亿元增至59.61亿元，净利润则从3927万元增至1.93亿元。

然而，在2020年2月，好想你将“现金奶牛”百草味以7.05亿美元的价格出售给百事公司。对此，好想你表示称，公司接下来会“回归主业”，聚焦原有的红枣相关业务。

2020年6月，百草味正式加入百事公司，成为其亚太区的独立业务单元，保持品牌独立运营。此后其业绩未公开披露。

近日，百事集团(PEP.US) 发布2025年财报显示，2025年全年营业收入939.25亿美元（合人民币6525亿元），上年同期为918.54亿美元，同比上升2%；归母净利润82.40亿美元（合人民币572亿元），同比减少14%。

对于营业利润的下降，百事在财报中表示，主要受营业成本增加、旗下相关品牌的减值、销量下降、商品成本上升的影响。

除了美国本土以外，百事在国际市场的业务在2025年产生了占比44%的收入，墨西哥、俄罗斯、加拿大、中国、英国、巴西和南非合计占2025年收入的25%。若按照国家排名，中国市场的营业收入在全球排名第五。

编辑 | 晓贰

排版 | 伍岳

主编 | 老潮

图片来源于网络

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