购火车票时花60元买“加速包”被坑！这样抢票才靠谱

春节日渐临近，你买上回家的票了吗？

购买火车票又开启“拼手速模式”，“极速加速包”“VIP专属通道”“专人一对一抢票”……多花钱能抢上票吗？怎样候补成功率更大一点？

“额外付费并不能改变在12306兑现的顺序”

近期，有旅客反映，他在“抢票软件”花60元买了“加速包”，结果同时收到“抢票软件”和12306官方的“候补成功”通知。经核查，后台只有一个候补订单，是由12306候补兑现成功的，“抢票软件”却冒领功劳，导致旅客白白花钱。

铁科院电子所数智客运研究室赵千谊介绍，铁路所有票源都在12306上，额外付费并不能改变在12306兑现的顺序。

铁路部门提醒，铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，中国铁路从未与任何第三方平台或所谓的“抢票软件”进行过合作或授权。

“优先抢票”背后的套路

近来，北京市市场监督管理局围绕第三方平台抢票软件和其宣传的抢票服务，查办了全国首例平台虚假抢票典型案例，揭开了“优先抢票”背后的套路：

1. 编造“双通道抢票”话术。

抢票平台的所谓“抢票”，不过是利用旅客个人账号在12306官网上提交候补订单而已。

2. 制造“加速包”高成功率假象。

实际情况是，火车票售罄之后，已经没有票可抢；抢票平台提交订单之后动作完成，不再实施抢票行为，更不存在加速一说。

3. 将免费候补包装成“付费特权”。

抢票平台宣称具有“全能抢票”“专人抢票”等功能，并辅以“更快抢到票”等误导性宣传，诱导消费者支付费用。这些“优先渠道”“技术优势”，在12306平台那里，都是不需要费用的候补购票。

市场监管部门认定，相关平台的行为对消费者构成了误导，违反了反不正当竞争法相关规定，处以罚款50万元的行政处罚。

候补票是哪里来的？

一是有其他旅客退票或改签产生余票。

二是铁路部门依据实时监测和大数据分析，增开了列车、增加了运力，票额供应变多了，旅客也就买到票了。

怎样提高12306候补成功率？

提交候补时，尽量增加一些候补车次与日期，每个订单可选择3个乘车日期、最多60个候补车次，选择的候补车次越多，成功率越高。

建议开启“接受新增列车”选项；在“接受新增列车”选项下，可以选择希望出行的时段和座位类型，更容易候补到满意车票。

今年春运，12306“上新”了这些服务

1. 老年人专属关怀：针对60周岁及以上的老年旅客，可以拨打铁路12306客服电话订购火车票，让老年旅客购票更便捷、出行更安心。

2. 应届毕业生福利：针对2026届应届毕业生，增加两次学生票优惠次数，助力毕业生异地求职、就业。

3. 退票更省心：如果旅客买错票，在支付成功后30分钟内，且距离开车4小时以上，办理退票不收取退票费。

来源 | 人民日报、央视新闻、新华社、中国铁路

编辑 | 李雪

责编 | 李杨诗宇