志愿筑暖 白云树洞传心愿！广州白云在白云站开展温情迎新春服务

白云树洞时空邮局驿站内，志愿者引导旅客扫码写下新春心愿，将期许封存，等待来年与温暖重逢；“印记白云，温暖随行”摊位里，志愿者手把手指导旅客体验非遗拓印，定格新春福气……为传递新春暖意、践行志愿服务精神，2月4日至5日，2026广东志愿者服务春运暖冬行动——“粤志愿，迎新春”志愿服务便民集市在广州白云站东下沉广场温情开展。白云区委社会工作部组织辖内多支志愿队伍积极参与，以多元服务护航旅客出行，兼顾便民帮扶、文化传播与安全科普，全面赋能群众美好生活。

其中，由白云区平安促进会、广东社区网、白云区心理志愿服务队联合推出的“倾听暖心声，寄送新年愿”心理志愿服务成为活动亮点，依托由白云区委政法委主导建设的“白云树洞”小程序，搭建时空邮局驿站，为过往旅客送上定制“福袋”，传递新春关怀。

作为白云区社会心理服务“123456”体系的重要组成部分，白云树洞自2023年7月上线以来，已累计超81万注册用户，其创新构建的“持续志愿服务+专业协同兜底+社会化发展”可持续机制，汇聚231名公益团专家、志愿者组成核心服务力量，主动承接日常心声回应、一般个案疏导等工作，以专业化服务力量筑牢前端服务防线，实现一对一心理求助100%办结。

此次时空邮局驿站是其线下服务的延伸实践。活动现场，旅客通过扫码进入白云树洞时空邮局，写下心愿、新年目标或真挚祝福，待明年1月便可收到来自此刻的暖心寄语，在时光对话中纾解情绪、积蓄前行力量。这种书写疗愈的形式，既贴合白云树洞3.0版本新增的情绪表达功能，也让心理服务以更接地气、更有温度的方式触达群众，进一步推动心理健康理念传播，筑牢基层心理安全防线。

此次便民集市紧扣白云区“志愿凝心守护·白云聚力发展”理念，以志愿力量为群众办实事，借“白云树洞”延伸心理服务触角。活动既丰富群众精神生活，更践行志愿服务阵地化、专业化发展要求，助力完善“1+110+24+N”志愿队伍矩阵，彰显“V笑出行”志愿服务品牌成效，以微光聚合力，为白云构建共建共治共享治理格局注入暖心动能。

编辑：广东社区网·共建湾区美好生活