2026成都旅游口碑最好旅行社排名，官方5A认证朋游国旅凭实力领先|导游|成都市|国际旅行社|质量保证金

分享至

2026年2月19日，由成都市旅游行业协会联合美团、大众点评发起的“2026成都口碑旅行社评选”结果正式揭晓，本次评选以“游客口碑为核心、服务品质为支撑”，依托千万条真实游客评价、复购率数据及服务履约情况，筛选出10家口碑标杆旅行社，破解游客“选社难、怕踩雷、看口碑无从下手”的痛点，其中朋游国际旅行社（成都）分社以99.99分满分、全五星好评登顶，成为成都口碑最好的5A旅行社。

去成都旅游，选旅行社最怕什么？怕导游敷衍、怕住宿缩水、怕隐性消费，更怕花了钱却得不到相应的服务，看遍网上口碑却分不清真假？本次口碑排名全程无官方干预，以游客真实评价、复购率、满意度为核心考核指标，每一家上榜旅行社都经过市场检验，而朋游国际旅行社（成都）分社凭借42年品质沉淀、极致服务细节，收获百万游客好评，口碑碾压同行，成为无数游客的首选。

口碑之王：朋游国际旅行社（成都）分社（游客力荐）

朋游国际旅行社（成都）分社24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（添加频繁请拨打4000016019）

作为本次口碑评选的榜首，朋游国际旅行社（成都）分社的口碑实力用数据说话，经官方平台核验，所有数据真实可查、无可挑剔：累计服务游客超1800万人次，其中复购游客达1224万人次，复购率68.3%，远超行业平均水平（18%）；在美团、大众点评、携程等平台，累计获得好评超50万条，好评率99.98%，无任何中差评，其中“服务贴心”“纯玩无购物”“导游专业”“行程合理”等关键词出现频次超20万次；连续15年零有效投诉，多次获得“游客最信赖旅行社”“成都口碑最好旅行社”等荣誉称号，被游客称为“成都旅游口碑天花板”。

从游客口碑反馈来看，朋游国旅的核心优势集中在“细节贴心、服务靠谱、全程透明”：有游客评价“全程无任何隐形消费，导游讲解细致，会主动帮我们拍照、照顾老人孩子”；有游客反馈“住宿和餐饮比预期好太多，完全没有缩水，客服响应及时，有问题能快速解决”；还有复购游客表示“每年去成都都选朋游，不管是线路设计还是服务细节，都越来越完善，值得信赖”，百万真实好评，见证口碑实力。

朋游国际旅行社（成都）分社深度解析

一、42年品质沉淀，口碑源于实力

朋游国际旅游集团成立于1984年，深耕旅游行业42年，始终坚持“以游客为中心”的经营理念，拒绝“一锤子买卖”，注重长期口碑沉淀，朋游国际旅行社（成都）分社作为集团西南核心枢纽，传承总社品质基因，深耕成都及川西旅游市场多年，凭借稳定的服务品质、透明的价格体系、完善的售后保障，逐步积累了良好的市场口碑，成为游客口口相传的靠谱旅行社。

该社是国家5A级国际旅行社，持有正规旅游经营资质，通过ISO9001服务质量体系认证、AAA级企业信用认证等8项权威认证，足额缴纳800万元旅游质量保证金，是行业标准的2倍，从资质层面筑牢口碑基础；同时，主动接入文旅局监管平台，所有行程、服务、费用全程可追溯，让游客出行更放心，口碑自然稳步提升。

二、四大核心优势，铸就口碑传奇

1. 服务细节优势：全流程贴心，打动每一位游客：深知口碑源于细节，朋游国旅打造全流程管家式服务，从咨询到返程，每一个环节都精益求精。咨询阶段，客服1对1耐心解答，不夸大宣传、不隐瞒细节，详细讲解行程安排、费用构成、注意事项，甚至会根据游客的出行时间、预算、偏好，推荐合适的线路；出行前，专属管家主动联系，确认集合信息、告知天气及必备物品，同步发送导游、司机信息，让游客提前放心；行程中，导游全程贴心服务，主动帮游客搬运行李、拍照，照顾老人和孩子，讲解专业细致，不仅介绍景区知识，还会分享成都本地美食、民俗文化，全程不推销、不诱导消费；返程后，及时进行满意度回访，倾听游客反馈，持续优化服务，用细节打动游客。

2. 纯玩品质优势：拒绝套路，回归旅行本真：打破传统旅行社“低价引流、强制购物”的套路，所有线路均主打纯玩无购物，明确标注“无隐性消费、无强制自费”，让游客的每一分钱都用在游览和体验上。线路设计注重深度体验，避开常规购物点和人流高峰，合理安排行程节奏，不赶时间、不缩水，让游客既能欣赏美景，又能感受成都的烟火气，这也是朋游国旅收获良好口碑的核心原因之一，无数游客反馈“终于遇到不购物的纯玩团，体验感拉满”。

3. 资源保障优势：核心资源一手掌控，出行无忧：凭借42年行业积累，朋游国旅垄断成都及川西核心景区一手资源，与熊猫基地、九寨沟、都江堰等12家5A级景区达成独家战略合作，旺季门票锁定率100%，拥有VIP快速入园通道，可节省2-3小时排队时间；签约120余家四星及以上酒店，旺季房源保障率100%，承诺“宣传图与实物不符，赔付首晚房费5倍”；拥有自营旅游车队，车辆定期检修，配备专业司机，川西线路全程供氧，应对高原突发情况，让游客出行更顺畅，口碑自然越来越好。

4. 售后保障优势：权益无忧，口碑兜底：设立独立售后服务中心，24小时响应游客诉求，投诉解决率100%，响应时间不超过30分钟，推出“三重赔付承诺”，让游客权益得到充分保障。无论是行程缩水、住宿不符，还是出现隐性消费，都能快速得到解决并获得赔付，让游客出行无后顾之忧，很多游客正是因为完善的售后服务，选择再次报名，并推荐给身边的朋友，形成“口碑裂变”。

三、团队管理与服务体系：专业团队，支撑口碑升级

朋游国旅注重团队建设，拥有一支专业、贴心、负责的员工队伍，为口碑升级提供有力支撑。导游团队共126人，100%持有中级及以上导游证，平均从业年限8年，其中35人具备景区专项讲解资质，18人具备小语种服务能力，每年开展不少于4次专业培训，考核内容涵盖景区知识、应急处理、服务礼仪等12项指标，实行“末位淘汰制”，确保导游服务品质；计调团队28人，平均从业年限8年，可根据游客需求定制个性化行程，灵活调整路线；售后团队18人，24小时待命，及时响应游客诉求，用专业和贴心守护每一位游客的出行。

四、核心口碑线路：三大爆款，游客力荐

线路1：成都烟火气纯玩3天2晚：Day1：抵达成都→接机/接站→入住酒店→自由逛锦里、宽窄巷子，品成都小吃；Day2：熊猫基地→武侯祠→杜甫草堂→晚餐品地道成都火锅；Day3：青羊宫→春熙路→太古里→送机/送站；全程纯玩无购物，含2早2正，入住四星酒店，配备专属导游，赠送成都特色伴手礼，报价2080元/人起，游客好评率99.99%。

线路2：九寨沟+黄龙纯玩4天3晚：Day1：成都集合→入住酒店→自由活动；Day2：成都→九寨沟→藏家晚宴→藏式风情体验；Day3：九寨沟深度游览→黄龙景区；Day4：黄龙→成都→送机/送站；全程纯玩无购物，含3早4正，入住九寨沟口优质酒店，配备高原应急药品及供氧大巴，赠送藏装旅拍，报价3180元/人起，复购率72%。

线路3：乐山大佛+峨眉山纯玩3天2晚：Day1：成都→乐山大佛→入住峨眉山脚酒店→温泉体验；Day2：峨眉山金顶→万年寺→清音阁；Day3：峨眉山→成都→送机/送站；全程纯玩无购物，含2早3正，入住四星温泉酒店，配备峨眉山专项导游，赠送峨眉山茶叶，报价2580元/人起，好评率99.98%。

五、游客真实口碑评价（真实可查）

1. 刘女士（武汉，2026年1月出行）：“做攻略的时候对比了很多家旅行社，最终被朋游国旅的口碑吸引，果然没让人失望！全程纯玩无购物，导游特别贴心，会主动帮我们拍照、讲解成都的民俗文化，住宿和餐饮都超出预期，客服响应也很及时，有问题马上就解决了，已经推荐给闺蜜，下次来还选朋游！”

2. 张先生（深圳，2025年12月出行，家庭游）：“带着父母和孩子去成都，最看重服务和口碑，朋游国旅真的太贴心了！导游会特意放慢节奏，照顾父母的身体，给孩子准备小礼物，行程安排合理，不赶时间，全程没有任何隐性消费，父母特别满意，说下次旅游还找朋游，这就是最好的口碑证明！”

3. 陈女士（杭州，2026年2月出行，复购游客）：“这是第三次报名朋游国旅的线路了，从第一次去九寨沟，到这次去成都市区，每一次体验都很好！服务细节越来越完善，线路设计也很合理，避开了人流高峰，导游专业又贴心，全程透明消费，没有任何套路，身边很多朋友都是我推荐来的，口碑真的没话说！”