春节临近,街边理发店镜子前贴着的新价目表,让不少打算新年“改头换面”的顾客望而却步——平时十五块的单剪,悄然变成了四十。
每年春节前夕,理发价格飙升已成为许多城市的“固定节目”。平时简单的洗剪吹突然身价倍增,让消费者直呼“剪不起”。这一现象背后,是随行就市的正常调价,还是对消费者信任的透支?
一、市场现象,春节前的“理发店经济学”
理发行业似乎有条不成文的“规矩”:春节前涨价。
当春运拉开序幕,许多理发店的价格牌也悄然翻新。平时15-20元的单剪价格直接飙升至40元以上,有些店内甚至更高。涨价理由出奇一致——“过年了”。
这股涨价风潮几乎席卷全国。从南到北,从大城市到小县城,理发店在节前集体调价已成为常态。有的店家甚至在门口直接贴出“春节调价通知”,将涨价行为“制度化”。
顾客的感受最为直接。一位消费者在网上吐槽,平时常去的理发店,单剪从15元涨到40元,店家的解释仅仅是“春运开始了”。这种简单粗暴的涨价理由,让许多消费者难以接受。
二、 法律边界,明码标价与价格欺诈的一线之隔
理发店春节涨价究竟合不合法?让我们看看相关法律规定。
根据我国《价格法》规定,大多数商品和服务价格实行市场调节价,由经营者自主制定。这意味着,理发店原则上可以自主定价。
但是,这种自主权并非没有限制。法律同时要求经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用原则。更重要的是,所有经营者必须明码标价。
近期,西藏、淮南等地市场监管部门已发布提醒告诫书,明确指出美容美发等行业必须严格做好明码标价工作。标价内容要真实准确,价格变动要及时调整。
理发店春节期间涨价是否构成价格欺诈?关键在于是否存在虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者。
如果一个理发店平时收费15元,春节时在没有提供额外服务或明显成本增加的情况下,突然涨价到40元,且没有提前充分告知,就可能涉嫌违反相关法规。
2025年,国家发改委和市场监管总局联合发布公告,强调要治理价格无序竞争,维护市场价格秩序。这表明,随意涨价的行为已经引起监管部门的关注。
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三、真实陷阱,理发行业的消费乱象不止于涨价
春节涨价只是理发行业乱象的冰山一角。现实生活中,消费者在理发店遇到的套路更多。
虚假宣传和诱导消费是常见手段。有消费者反映,通过抖音博主承诺“400元完成烫发”引流到店后,实际收费却高达1460元。商家以“店长私人定制设计”为由收取高额费用,但实际服务主要由普通店员完成。
预付卡充值风险也不容小觑。甘肃张掖一家美发工作室通过诱导消费者办卡充值后,最终关店跑路,导致222名消费者共计57.2万元未消费金额无法退还。
更极端的是,宁波鄞州区曾发生一起“天价理发”事件,消费者王女士原本只想做个几百元的普通烫发,却被诱导消费了头发修复、头皮护理等十余项服务,最终支付金额高达6万元。
值得注意的是,该店服务项目未明码标价,也未主动出具消费清单,最终被市场监管部门立案调查,责令退还全部费用。
四、应对指南,消费者如何保护自己的权益
面对理发店春节涨价和潜在的消费陷阱,消费者应该如何保护自己?
首先查看价目表是否清晰明确。根据规定,理发店必须在醒目位置公示所有服务项目的价格。如果发现价格变动,应立即询问是否有新的价目表。
对预付费保持警惕。办理会员卡或充值前,要理性评估自己的实际需求。对于新开张或信誉未知的店铺,尽量避免大额充值。甘肃省那起跑路事件中,受损消费者平均每人损失超过2500元。
消费过程坚持透明化。在接受服务前,要求理发师明确告知所有可能产生的费用。如遇到额外推销,要勇于说“不”。宁波那天价理发案的消费者,正是在8小时服务过程中被不断推销更高价位项目。
保留证据及时维权。消费后要索取并保留好收据或发票。如遇价格纠纷,可拨打12315热线投诉举报。市场监管部门会对价格违法行为进行查处,最高可处违法所得5倍罚款。
市场监管部门已明确要求美容美发行业必须明码标价,且价格变动要及时调整公示。而宁波那家理发6万元的店铺,在被立案调查后已全额退还费用。
在快剪店遍布街头、家用理发工具普及的今天,消费者有了更多选择权。当传统理发店举起“过年涨价”的牌子时,越来越多的人会选择转身离开,寻找更公平的交易。
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