硅谷游学圆满举行：与OpenAI、沃尔玛、BestBuy及投行探增长未来

当地时间1月12日，由智象与Seel联合举办的“硅谷AI x零售一日访学交流”活动圆满举行。

本次游学秉承“链接中国与欧美本土资源”又一次实践的想法，邀请了十余家年营收规模超十亿的出海头部品牌代表，共同走进硅谷，围绕AI与零售的前沿趋势，与OpenAI、沃尔玛、Best Buy及国际投行的专家与高管展开了一场深度、轻松而富有启发的对话。

上午10点，OpenAI业务财务官Stacie率先登台分享。作为先后在stripe、OpenAI负责财务战略的管理者，她从个人金融到科技、再到AI的职业经历出发，逐步展开对OpenAI商业模式与发展逻辑的讲解。

Stacie系统性地介绍了OpenAI当前“研究+应用”双线并进的业务结构，以及探索硬件新方向的布局。围绕企业最为关心的电商与零售场景，还重点探讨了AI搜索、购物决策、广告与信任之间的关系。

整场分享就像是一场开放式对话，不只是理解OpenAI在做什么，也是在帮助出海品牌建立一个更现实的判断：AI能做什么、暂时还做不到什么，以及企业该如何在其中找到自己的位置。

紧接着，Seel CRO Laura Huddle分享了电商退货问题的深度洞察。她指出，2025年，电商行业在退货上花费超过1万亿美元，且预计将继续增长。消费者更希望获得类似亚马逊的退货体验，即快速、便捷、低成本。

Seel作为美国售后保障科技公司，将帮助全球品牌将售后成本转化为信任资产。目前，其服务已覆盖包括安克创新、创想三维、Elegoo、Backcountry、RUE GILT等在内的5000个品牌，累计惠及超过3000万欧美消费者。

下午的议程聚焦于零售产业一线与资本市场洞察，三位分享者从不同维度勾勒出AI时代的增长图谱。

首先，曾经在BestBuy和Target担任过高管的Anna Kruse从零售媒体视角进行拆解。她从美国零售业的结构变化谈起，表示零售商早已不只是“卖货的渠道”，而是同时扮演着媒体公司与数据公司的角色。

她进一步指出，会员体系、零售媒体、内容驱动转化，正在成为影响品牌增长的新变量。对于出海品牌而言，如何在商品之外，构建一致的用户体验与信任机制，是进入主流零售体系的关键。

随后，在eBay和沃尔玛有过丰富电商经验的Director Tirath分享了传统零售巨头在AI浪潮中的合作策略与实践。他透露，沃尔玛正积极与OpenAI、Google等伙伴合作，聚焦于原生结账、深度链接等体验优化，旨在获取并留存客户。相比之下，亚马逊则选择了自建AI能力的道路。

他表示，电商市场仍充满不确定性与机会，建议品牌尝试AI并不断学习。同时高度重视零方和一方数据的积累，以在AI驱动的流量新时代构筑差异化优势。

在零售之后，话题延伸至资本市场。来自全球领先的华尔街精品投行Jefferies（杰富瑞）的West CoastTechnology, Media & TelecommunicationsEquity Capital Markets负责人Jimmy Williams从IPO与融资的角度，拆解了当前美国资本市场对AI、零售和硬件公司的真实预期。

分享中他提到，美国IPO市场正在回暖，投资者尤为关注企业的增长质量而非概念本身。AI硬件因能复制物理动作而具备更强的竞争护城河，成为资本关注的重点，但同时也需警惕技术快速迭代带来的折旧风险。

从上午到下午，一整天的活动节奏紧凑但不紧张。晚间，还有一场温馨的宴会，将交流延续到更轻松愉悦的氛围中。没有议程与PPT，更多的是经验、判断与个人感受的分享，也进一步加深了彼此的理解与连接。

此次活动只是一个开始，Seel作为创立于硅谷的美国AI科技公司，智象作为立足于中国品牌出海洞察的头部媒体，双方强强联合，充分发挥各自的资源优势，未来希望将这种小规模、高密度、深交流的游学持续办下去，帮助更多中国出海企业，能够在真实的一线语境中理解全球市场的变化。

至此，“硅谷AI x零售一日访学交流”第一期圆满结束，为了更好帮助企业融入本地生活，款待这次参与的出海品牌高管，Seel还特邀企业第二天观看勇士队篮球赛。这是智象和Seel的第一次硅谷访学，双方计划将它做成一个常态化的活动，敬请期待，我们2027年的硅谷游学。