成都人形机器人不慎踢伤老人：机器人安全问题初现

面对当下机器人的风潮，乐观成了主流情绪。但机器人的安全问题，其实从它诞生之初就被严正警告过，却在整体的乐观情绪下被忽视了。

现在商场常见的一个景象就是，机器人作为“娱乐项目”进行展示，一般来说距离围观者也很近，这正是机器人隐患的一个高危场景。

根据大风新闻，日前，成都凯德广场（魅力城店）内，一商户组织的人形机器人在表演时，意外碰到一位老人。现场画面显示，机器人与老人双双倒地，引发众人围观。涉事商户相关工作人员告诉荔枝新闻，当时老人在围观机器人表演时，被向他走来的机器人惊吓到，想跨步避开结果意外与表演中的机器人相碰。老人倒地后被送往医院，软组织挫伤，目前商家正在医院积极配合顾客治疗，妥善处理善后事宜。

说到机器人的安全，就不得不提及著名的“机器人三定律”，也就是著名科幻作家阿西莫夫所提出的三原则：

1. 机器人不可能伤害人类，或者通过不作为，让人类受到伤害。

2. 机器人必须服从人类的命令，除非这样的命令与第一定律相抵触。

3. 机器人必须保护自己的存在，只要这种保护不与第一或第二定律相抵触。

虽然是科幻作家的主张，但这三大定律却一直被视为机器人发展过程中的“最初宪法”，一直都受到高度重视。

很显然，这三条定律通过逻辑上的闭环，避免了机器人可能失控并且对人类造成伤害的问题。

但随着机器人本身的快速发展，这三条定律也越来越被质疑赶不上时代了。因为机器人在具体的应用过程中，面临的问题要比想象中复杂得多。

成都这起事件就是如此。老人看到机器人有点惊慌，开始躲避，偏偏就是在躲避的过程中，与机器人相撞，导致被机器人踢倒受伤。

这起事件最直接的问题在于，机器人发展还在尚未成熟的情况下，用于近人表演是否合适？

我个人在商场也观察过这种表演，当时就觉得存在安全隐患。除了人形机器人，机器狗是商场们最常见的一种表演噱头。机器人走来走去，是一个非常重的“铁疙瘩”，但凡与人相撞都会很容易致伤。尤其是小孩子们喜欢亲近机器狗，而且喜欢和它逗乐——比如突然跳到它面前看它的反应。

当然，机器狗的工艺成熟度还是远超机器人的，所以目前也还没看到出现过什么意外。但人形机器人还是一个非常不成熟的产业，而且它体型庞大、动作幅度大，很显然蕴藏着更大的风险。

但以上这还是表面问题，往深了说，机器人的伦理和行为边界是一个深刻而复杂的问题，到底怎么解决，还需要时间去证明。

第一个问题在于：机器人如何把握“助人”和“伤人”的边界？

我们都知道，机器人的发展目的就是为了“助人”，是要帮助人类做很多事情，辅助我们的生活，让生活更加便利和高效率。

但我们也知道，即便让人类来做这样的工作，有时候都比较难以把握边界，更何况机器人。

举个例子：一个人在街上跌倒或者被车撞上，“扶不扶”往往存在一个安全问题——因为不专业的人去扶助可能会导致二次伤害。

对于机器人来说，它的算法如果加入“随时助人”的原则，那么它看到跌倒的人，是选择扶还是不扶？

对于人类自己的问题，我们完全可以通过伦理、法律这些去弹性解决；但对于机器人，我们很难借助于法律，问题也就变得更加复杂。

第二个问题是：到底该给机器人授权到什么程度？

很显然，这个问题和第一个问题是存在关联的。

授权问题也是机器人发展的最大伦理问题之一，也跟人工智能的问题类似，那就是：你如果不给它们授权过多，它们就会一直被限制在很僵死的状态，无法实现机器人的大发展；但你如果授权过多，它们发生意外伤害就是在所难免。

就比如“多功能人形机器人”，它可以做任何的家务，也可以帮你照看小孩，还能护理老人，看起来很美妙是吧？

但这么多的灵活工作也意味着，必须给机器人很大的授权。

那么，小孩子在家中乱跑、老人因为踉踉跄跄而走路不稳，这些非常随机的事情，都导致他们有可能与机器人相撞，发生类似成都这起事件的伤害。

可能有人会说，只要机器人的传感器、算法和执行水平足够精确和敏锐，它就能避开这些意外情况。

但再敏锐也无法彻底杜绝意外，比如类似自动驾驶的那个道德难题：小孩和老人一起朝着机器人撞过来，而它正端着一杯开水前进，碰到任何一个都可能烫伤，那么它该躲避哪一个？

总结：机器人的行为边界问题，是人类自身的伦理问题外延。

其实这些问题肯定都是无法百分之百避免的，但人类现有的伦理体系就是：我们可以容忍人类自己制造的意外，但不能接受机器人带来的意外。

人类自己每天制造的意外太多了，各种意外致死、意外伤害每时每刻都在发生。但是到了机器人时代，也许一次“机器人意外致死案”就能导致整个行业的重挫。

事实上，这个问题并不新鲜。

在发明火车的时候，就有很多人抵制，说它太恐怖、太危险了；发明汽车的时候更是如此。但这些都没有阻碍人类继续使用工具——因为总体的效益远大于风险。

到了机器人时代，问题也还是一样的，只不过这一次工具有了它自己的自主权，所以看起来更危险。但本质上，还是一个收益和风险比的问题。

最终，世界会慢慢接受。

唯一需要提醒的就是：类似于一些新能源车过度宣传智能驾驶，机器人发展中也不能过度宣传它的智能和安全性，要一步一步来。如果只是一味地逐利，从而夸大宣传，这种情况导致的伤害，恐怕才是真正需要防范的。

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