天津
（来源：中国交通新闻网）
转自：中国交通新闻网
寒风裹着冰粒掠过松花江畔，黑龙江哈尔滨站的候车大厅里，暖意却不断升腾。2月2日，这座承载着冰雪浪漫与归乡期许的车站，迎来了学生流、返乡流与冰雪旅游流的叠加高峰。
“我在黑龙江等你，银色的世界绿色的天地……”9时，悠扬的歌声在候车大厅响起，旅客围在舞台前，纷纷举起手机记录这一幕。在免费换装区，旅客们换上特色服饰，在打卡墙前拍照留念，定格下独特的春运记忆。
“火车站里居然还有儿童游乐区，这下孩子等车的时候就不会哭闹了。”带着孩子回齐齐哈尔过年的张梦茹告诉记者，每年返乡的感受都不一样，今年更是被火车站的贴心服务暖到了。气球、摇摇马，在行人匆匆的候车大厅里，为孩子们开辟出一片欢乐天地。
哈尔滨站副站长刘春伟告诉记者，为迎接春运，近期车站新增多项便民设施，并对服务提档升级：在候车大厅设置第三卫生间，在重点区域增设免费充电台，推出“旅客轻装行”服务，优化行李寄存与便捷转运流程，全方位提升旅客出行体验。
“大娘，您把行李给我，我送您去检票口。”候车室内的“小蓝鸽”志愿者的身影随处可见，他们引导旅客乘车，帮助轮椅旅客办理手续，帮助老年旅客拎拿行李，为旅客解答疑问，让旅客的回家路安心而舒心。
随着列车缓缓驶入站台，乘务员整齐列队，微笑着迎接旅客。看到带小孩的旅客、行动不便的老年旅客，列车员们小跑着上前帮忙。走进车厢，暖意扑面而来，雪具存放区、宠物托运区、应急药箱、孩童玩具……处处透露出人文关怀。
今年春运，中国铁路哈尔滨局集团计划增加开行临时旅客列车5632列，日均增开141列，日均增加运力近7.1万个席位。在保障高铁运力的同时，保持普速列车开行规模，并持续开行“悠享龙江·银旅号”“林都号”“东北民俗列车”等特色旅游专列，为旅客提供多样化、高品质的出行选择。
人头攒动着登上火车，列车鸣笛驶离站台。寒风依旧凛冽，但这座车站里的坚守与温情，早已驱散了冬日的寒意。
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