广东
分享至
春寒料峭，一通焦急的求助电话打进了建行惠州上排支行。来电的是91岁张爷爷的家人，原来老人因中风行动不便，而新办的社保卡必须本人激活才能使用，影响老人的看病用药，让全家犯了难。
了解情况后，建行上排支行立即启动上门服务绿色通道。当天下午，工作人员便携带移动设备，驱车前往老人家中。在老人家中，工作人员耐心细致地核实身份、确认意愿，短短二十分钟便顺利办结了社保卡激活业务，并当场验证了卡片功能。办理过程中，工作人员还结合养老诈骗案例，为老人及家属普及了反诈知识，叮嘱他们守护好“钱袋子”。
“谢谢你们啊，没想到你们亲自上门来办，还这么有耐心，真是帮我解决了天大的难题！”张爷爷连连向工作人员致谢。
上门服务解一家之忧，这既是建设银行“以客户为中心”服务理念的日常践行，也是其依托“劳动者港湾”平台延伸服务范围、不断完善特殊群体服务机制、传递金融服务温情的缩影。
建行惠州上排支行将持续以“劳动者港湾”为暖心纽带，把便捷送到身边，把关怀送入心坎，用行动诠释“善建者行，成其久远”的责任与担当。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
