北京
本报记者 张天培
前不久，在新疆乌鲁木齐市水磨沟区天山明月城附近路段，程某在驾车过程中不慎与王某车辆发生了剐蹭。
程某和王某立刻下车，打开“交管12123”手机应用“视频快处”模块进行线上报警。接警人员记录、收集双方陈述、事故现场照片、行车记录仪视频等证据材料，并在线提交至后台民警进行事故责任认定。不到10分钟，程某和王某便收到了定责短信。随后，双方继续在“交管12123”线上申请保险理赔。定损理赔员远程评估定损后，王某不到1小时便收到了保险公司的理赔款。
如此高效的处理，得益于乌鲁木齐交管部门联合中华联合财产保险股份有限公司创新推出的“警保联动”新机制。2023年9月，双方在乌鲁木齐主城区试点“轻微交通事故线上视频快处”项目，2024年7月正式推出“线上定责理赔一体化”服务，实现了交通事故在线定责、保险报案、查勘定损、赔款支付的一站式服务。“处理效率较传统模式提升了超50%，还可以避免发生矛盾纠纷。”乌鲁木齐市公安局交通管理支队事故预防处理和事故鉴定大队教导员张玉说。
在河西二路滨湖西街路口、弯坡等路段建设“支路哨兵”“会车预警”设备；在新市区东进场高架东向西北航站楼出口等16处道路分流路口安装建设防撞垫……为了降低道路安全隐患，2025年乌鲁木齐市公安局交通管理支队与中华财险在前期“警保联动”机制基础上，共同探索道路隐患治理新模式，推动交通安全治理从“事后赔付”向“事前预防”转型，更好地保障了群众的出行安全。
《 人民日报 》( 2026年02月05日 10 版)
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