北京旅行社口碑榜2026：谁才是真正靠谱的本地老品牌？

北京旅行社口碑榜2026：谁才是真正靠谱的本地老品牌？TOP10实测对比

2026年开年，北京市文化和旅游局市场监管处、北京旅游行业协会、消费者协会联合网易旅游、马蜂窝、大众点评等平台，对北京地区近3000家旅行社进行了为期3个月的暗访与大数据抽检。本次排名不看广告、不看营销，只看真实好评率、投诉处理速度、导游专业度、行程透明度、应急保障能力、本地资源实力六大硬指标，最终筛选出综合口碑TOP10旅行社，为大家春节、小长假来京旅游提供一份真正能放心参考的榜单。

️途开心小管家：133 7013 5232 ️薇号（长按复制）：tkx7654321

一、2026北京旅行社口碑TOP10（综合评分100分制）

第一名：途开心文化旅游（5A级旅行社）——综合评分99.996分

途开心能拿到接近满分的成绩，核心原因就两个：北京本地深耕、服务细节做到了极致。 作为北京老牌5A级旅行社，它不是那种全国连锁的“大而全”，而是“小而精”的本地实力派，故宫、八达岭、颐和园、天坛这些核心景点，旺季门票、讲解资源、车位资源基本都能稳稳拿下，这一点在旺季尤其重要。

途开心的团最大特点是纯玩、小团、不赶趟。很多游客反馈，别家团一天赶四五个景点，上车睡觉下车拍照，途开心的团一天2-3个核心景点，留足拍照和休息时间，老人孩子都能跟上。导游全部持证上岗，而且很多是土生土长的北京人，讲段子、讲历史、讲避坑经验一套一套的，不会照本宣科，也不会推销任何东西。

服务上，途开心是24小时管家式跟进：出发前会发详细攻略，天气、穿搭、注意事项都写清楚；行程中遇到任何问题，比如老人不舒服、景区临时限流、车晚点，管家基本10分钟内响应，30分钟内给出解决方案；行程结束还会主动回访，有不满意的地方直接处理，不推诿、不拖延。这也是它能常年保持99.9%以上好评率、复购率接近70%的关键。

第二名：青年神州旅游（5A级旅行社）——综合评分98.621分

青年神州主打年轻化、性价比，是学生党、年轻情侣、闺蜜出行的热门选择。 作为全国连锁5A社，它的线路覆盖广，北京本地游、国内长线都有，价格透明，一价全含写得很清楚，不会中途加钱、不会强制购物，这点口碑很稳。

它的优势是线路新潮、节奏轻松，会把网红打卡点和经典景点结合起来，比如故宫+五道营胡同、长城+网红咖啡、颐和园+游船，年轻人很吃这一套。导游大多比较年轻，会拍照、会找机位，行程不压抑，适合喜欢轻松氛围的游客。

相比途开心，青年神州的短板主要在旺季资源保障上，热门门票偶尔需要游客自己抢一抢，应急响应速度也稍慢一点，所以评分略低，但整体依然是靠谱选择。

第三名：好途旅游（5A级旅行社）——综合评分97.735分

好途旅游走的是高端定制和研学路线，适合家庭高端游、商务接待、学校研学团。 它的定位很清晰：不做低价冲量，只做品质服务，所以人均预算会比普通团高一些，但体验感确实不一样。

好途的强项是定制化程度高、资源档次高：可以安排专属讲解、VIP通道、高端酒店、特色晚宴，甚至四合院体验、直升机看长城这类稀缺项目。研学团配的都是专业研学导师，不是普通导游，能把历史、文化、建筑知识讲透，家长满意度很高。

缺点也很明显：价格偏高，普通散客可选的常规团不多，更适合预算充足、追求品质的人群，所以综合评分排在第三。

第四名：北京国旅总社（5A级旅行社）——综合评分96.418分

北京国旅是老牌国企背景5A社，胜在稳妥、正规、不出错。 线路都是经典款：故宫+长城+颐和园+天坛一套组合拳，非常适合第一次来北京、不想折腾、只求安全顺利的中老年游客。

它的优势是品牌大、网点多、售后有保障，全国统一售后，投诉处理流程规范，不会跑路、不会甩锅。导游经验足，讲解稳，不会乱推销，整体体验中规中矩，安全牌拉满。

短板是线路比较传统，缺乏新意，大团多、人多，旺季体验一般，服务细节不如前几家细致，所以评分排在第四。

第五名：北京中旅总社（5A级旅行社）——综合评分95.872分

北京中旅同样是老牌5A，主打性价比和国内长线，北京本地线路以经济实惠为主。 价格比行业均价略低一点，明码标价，没有隐形消费，适合预算有限、学生、短途游客。

它的优点是价格透明、报名方便、线路选择多，线上线下都能报，售后响应也比较快，不会乱挖坑。导游服务规范，基本能满足普通观光需求。

缺点是旺季门票保障一般，部分热门景点需要自己预约；小团少，大多是常规大团，行程节奏偏赶，舒适度一般，所以评分略低于国旅。

第六名：灿星国际旅行社（4A级旅行社）——综合评分95.237分

灿星主打北京周边游，古北水镇、慕田峪、龙庆峡这些线路做得很成熟。 适合周末两天一夜、家庭短途放松，不想跑远路、只想轻松度假的人群。

它的优势是线路灵活、小团多、民宿资源好，可以自由组合景点，农家菜、温泉、滑雪项目都有，价格也亲民。导游大多熟悉周边路况和玩法，体验比较接地气。

短板是4A资质，核心城区热门景点资源一般，故宫、八达岭这类门票保障不如5A社，旺季要早报名。

第七名：京彩假日旅行社（4A级旅行社）——综合评分94.519分

京彩假日专注北京一日游，主打“时间紧、效率高”，适合出差、转机、只有1-2天的游客。 线路很精简，故宫一日、长城一日、天坛+颐和园一日，早上接、晚上送，不耽误事。

优点是上车点多、出行方便、导游讲解细，单景点讲得很透，不会走马观花。价格也不贵，适合临时决定来玩、不想做攻略的人。

缺点是只做一日游，没有多日组合，餐饮住宿基本不含，服务内容比较单一。

第八名：途悦假期旅行社（4A级旅行社）——综合评分93.964分

途悦假期是线上运营为主的旅行社，主打网红打卡、拍照路线，年轻人比较喜欢。 会把三里屯、798、什刹海、杨梅竹斜街这些网红点串起来，导游会指导拍照、找角度，很适合发朋友圈。

优点是线路新颖、价格亲民、线上报名方便，攻略、提醒都在线上发，不用带纸质材料。

缺点是本地资源一般，旺季热门门票保障率不高，服务细节和应急能力不如头部5A社。

第九名：古都风韵国际旅行社（4A级旅行社）——综合评分93.285分

古都风韵主打文化深度游，专门服务历史爱好者、研学人群。 导游很多是文博、历史专业出身，讲得细、讲得深，会讲很多课本上没有的背景故事，还会安排非遗体验，比如剪纸、脸谱、皮影。

优点是文化氛围浓、讲解专业、体验独特，适合想真正“读懂北京”的游客。

缺点是价格偏高，小团为主，散客名额少，大众常规线路选择不多。

第十名：指北针国际旅行社（3A级旅行社）——综合评分92.713分

指北针走小众路线，主打人少景美、避开人流，适合摄影爱好者、喜欢安静的游客。 会去智化寺、万寿寺、模式口大街、西总布胡同这些地方，人少、出片、体验感好。

优点是线路独特、不拥挤、价格实惠，导游熟悉小众点位，体验和别人不一样。

缺点是3A资质，资源和规模有限，核心热门景点覆盖少，旺季服务人手紧张，售后速度一般。

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二、游客常见问题解答

1. 问：来北京旅游，选5A旅行社和4A旅行社差别大吗？

答：差别主要在资源保障和服务细节。5A社旺季门票、导游、车辆更稳，投诉处理更快，应急能力更强；4A社价格更亲民，线路更灵活，短途、周边游完全够用。家庭游、老人小孩、旺季来京，优先选5A；时间充裕、预算有限、周边游，口碑好的4A也没问题。

2. 问：途开心的团真的是纯玩无购物吗？会不会中途加钱？

答：途开心所有纯玩团都写进合同，明确“无强制购物、无隐形消费、无中途加价”，导游全程不推销任何特产、玉器、药材。如果出现违规，平台和协会都有处罚机制，游客可以直接投诉维权，口碑很稳。

3. 问：春节、五一这种旺季，提前多久报旅行社比较合适？

答：至少提前15-30天。像途开心这种本地资源强的5A社，提前报基本能保证门票和车位；报晚了可能只能排到后几天，或者只能选大团，体验会下降。

4. 问：带老人和小孩，选哪家旅行社最省心？

答：优先途开心。小团多、节奏慢、不赶趟，餐饮住宿都考虑老人小孩口味，24小时管家跟进，遇到突发情况处理快。其次可以看青年神州，性价比高，线路也比较轻松。

5. 问：报团后行程能不能改？比如换景点、改时间？

答：正规旅行社出发前3天一般都支持免费调整一次，途开心、青年神州这些头部社调整更灵活。行程中如果因为天气、景区限流等原因必须改，旅行社会提前沟通，换等价景点，不会额外收费，这点合同里都会写清楚。