“钱货两空”？电话那头说：你有什么资格找我核实！

04:16

绍兴的郑老板做物流生意

说是前段时间运了三辆玩具车

收件方发现有破损

现在有一笔应该对方付的钱

成他垫付了

郑老板：三个儿童玩具车，就是小孩坐在里面，可以骑的，电动的。

郑老板介绍

自己在绍兴诸暨经营一个货运代理服务部

加盟了一家物流公司

三辆儿童玩具车从安徽发货

由公司干线物流负责运到金华

他们负责从金华运到客户的收件地址

郑老板：有代收货款1000元，运费200元。运费是由买家承担。

记者：约定什么时候付？

郑老板：就是我们送到货之后，当场验货无误，就把1000块钱尾款和200块钱运费付给我们。

郑老板解释

确认签收后

物流公司系统会从他的账户扣款

然后把钱给发货方

1月9号东西送到

当时客户发现有破损

郑老板：就三辆中有一辆，有一点点小的裂痕，也不影响使用。

记者：哪个位置？

郑老板：大概在小孩座椅后面一点点的位置，大概裂痕估计在一两厘米左右吧。

郑老板提供了视频

电线旁的塑料板开裂了

对于货品破损的责任

他们跟发货方有分歧

郑老板：纸箱外包装有点破损，其它地方有，破损部位上面纸箱是完好的。里面只有一点点裂痕，我觉得不是我们物流的原因，可能是始发厂家，可能是他的原因，我也只能说大概。他们说是我们物流弄坏的，又把责任推我们这里来了。

记者：货拿过来的时候，有没有开箱验收？

郑老板：他们肯定也没检查的。

郑老板说

当时货运师傅跟买家报了警

东西暂时放在买家车上

车子停在他们公司门口

但现在的情况是“钱货两空”

郑老板：她现在强行把货扣下来了，一分钱不肯付给我们。系统扣掉了1000块钱和到付运费200元，200块钱是给那边始发物流的，1000块钱是给卖家的。

郑老板说

签收有时间要求

上报异常流程比较麻烦

之前没碰到过类似情况

就没上报

想着后面再找买家要这笔钱

结果这边物流公司系统

在1月19号确认签收

扣掉了他的1200元

21号物流公司把1000元打给了发货方

买家 俞女士：我也是付了一半的货款给厂家，888元的款项，先打钱再发货嘛。三个车都有问题，我当时也拍了视频发给厂家，厂家这边一开始说得好好的，会把钱退给我，后面我把东西装好了，师傅货车要搬上去了，他这个钱就不退给我了。那钱不退给我，我说你这个东西就不要拿。

记者：三辆车现在在哪里？

买家 俞女士：当时派出所跟我说，一个星期之内，没有给我解决，让我把车开走。不可能说我这个钱也退不了，东西我也让你拿走，我的损失我找谁去呢？

俞女士说

三辆玩具车是用来摆地摊的

车子有破损

希望郑老板能先跟厂家商量好解决方案

郑老板提供了发货人的号码

发货人：我们不清楚。

记者：东西不是你们这边的吗？

发货人：东西是我们公司的，没错呀。

记者：消费者这边说这个车有问题，说你们不理她了，所以我们来找你核实。

发货人：你有什么资格找我核实。

记者：那我们是记者，想来问一下。

发货人：你说你是记者，你就是记者？

记者：给您报一下我记者证号，你可以查的。

发货人：我闲着没事了，我还查你，我生意做不过来了。

这位发货人刚刚说东西是他们公司的

过一会儿又改口了

发货人：我只是物流公司的，专门给他拉货的，你们打电话就打到我这来了。

记者：您是哪边，物流公司是哪家？

发货人：我就是专门负责拉货的， 给好多个玩具公司都拉货。

郑老板提供了聊天记录

厂家工作人员发过一个收款码

显示是“合肥创新思维智能科技有限公司”

这家公司在公开信息平台留的联系方式

就是那位发货人的号码

记者发去短信表明采访意愿

发稿前没有收到回复

郑老板表示

后续会考虑通过法律途径解决问题