加薪、管家人住宿……上海春节家政市场供需平衡，117家企业主力军留人“放大招”

​东方网记者程琦2月4日报道：春节将至，会出现“保姆荒”吗？今天下午，上海市商务委召开新闻通气会，给市民吃下了一颗“定心丸”：今年春节期间，本市家政服务市场人员储备较为充分，供需基本保持平衡。

东方网记者了解到，上海市商务委已会同行业协会遴选出包括16家员工制企业在内的117家保供“主力军”，通过“薪资加码”、“福利升级”、“情感关怀”等多种方式“花式留人”，全力保障春节期间的家政服务供应。

“花式”留人放大招：加薪、发新衣、管家人住宿

为了让更多家政服务人员留沪过年，沪上各大家政平台和企业纷纷拿出“真金白银”和“真情实意”，上演了一场“花式留人大赛”。

在薪资福利上，“鲸致”家政平台负责人刘颖介绍，他们为不同时段设置了差异化的高收入标准，春节期间留存率达到40%，比去年高出10%。员工制家政企业“和姆尼”则为春节在岗的家政员、护理员增加了薪资补贴和节日红包。佳禾家政更是承诺，严格遵守国家规定，确保足额支付不低于法定标准的加班工资或节日津贴。

在情感关怀上，“新年发新衣，是我们持续了8年的传统。”刘颖说。此外，小年、除夕邀请服务者到驿站聚餐，也让许多留沪的阿姨感受到了“家”的温暖。佳禾家政为在岗的333名月嫂和700名育婴师准备了年夜饭、红包和大礼包。姆爱集团旗下的巾帼家福则更进一步，鼓励阿姨的家属和孩子来沪旅游，并由公司安排专人陪同，解决员工的后顾之忧。

在后勤保障上，“和姆尼”在提前一个月摸排返乡意愿的基础上，安排员工分批次错峰休假，同时开放员工宿舍，并允许家属同住。佳禾家政则宣布，公司宿舍从2月1日到24日免费开放住宿，年三十到年初八还为留岗待命的约50名阿姨提供免费餐食。

聚焦“一老一小”刚需，推出“代班保姆”等特色服务

“‘一老一小’的护理仍是春节保供的主要需求。”小邻通家庭服务公司总裁应怀倩在会上表示。针对这一核心刚需，各大企业都做了重点部署。

小邻通为此专门成立了“一老一小”春节保供机动力量，配备了30名经验丰富的养老和母婴护理员随时响应紧急需求，并对独居、失能老人、孕产妇等重点客户建立“一人一档”，确保服务精准对接。和姆尼则实行“1名在岗护理员+1名应急替补员”双岗绑定，并通过“智享养老”平台优化派单逻辑，确保助餐、助浴、助医等核心服务不中断。

针对春节期间部分住家保姆返乡的缺口，“鲸致”家政平台连续第8年推出了“代班保姆”服务，为有临时需求的家庭提供短期替代服务。同时，该平台还预留了30位优秀的“花王”级保洁专家，应对春节期间的高品质保洁需求。

政企联动保供应，117家“主力军”名单公布

为了确保春节期间家政服务市场的平稳有序，市商务委已会同市家庭服务业行业协会，遴选出包括16家员工制家政企业在内的117家保供企业。这些企业均已在“上海家政服务综合管理平台”备案，并向社会公布了服务热线、经营地址等信息，市民可按需查询选择。

上海市家庭服务业行业协会也在会上发出了保供倡议，号召企业“稳岗留人、品质保供”。小邻通等企业也积极响应，与福建、江西等地的家政企业建立应急协作机制，储备了50名外地服务人员可随时支援上海市场，确保关键时刻“调得动、用得上”。

上海市商务委副主任刘敏表示，经过近几年的持续建设，上海已形成了较为成熟的春节家政市场调节机制。未来，将进一步加强与长三角周边城市行业协会的联动，提升资源配置效率和服务人员的供给储备，为上海市民提供更“放心、省心、暖心”的高品质家政服务。