陕西
近日，有消费者反映，在天猫农夫山泉官方旗舰店购买的东方树叶饮料，距离保质期到期日不足10天，质疑官方店售卖“超级临期”产品。
据了解，消费者通过淘宝“顺手买1件”页面，购买了农夫山泉东方树叶陈皮白茶500ml*4瓶，售价9.9元。2月3日收到货后发现，生产日期为去年5月13日，保质期9个月，这意味着该饮料即将过期，有消费者反映茶汤已变色。
对此，2月4日，中国新闻周刊以消费者身份咨询农夫山泉官方旗舰店客服工作人员，客服称该产品为“特殊商品”，2月10日左右到期，在商品标题有注明。然而有消费者表示在购买时，并没有看到相关提示。
对于有消费者反映该临期白茶颜色已经变为深黄，客服表示是正常的，“存放环境不同颜色也不同，存放颜色慢慢会变化，属于正常的自然现象，密封完好的话不影响饮用。” 对于退货诉求，客服称“建议自留，退回不划算”。
随后，中国新闻周刊致电农夫山泉全国服务热线，工作人员表示，农夫山泉官方店铺不允许销售临期商品，对于保质期9个月的东方树叶来说，收到只有10天到期的“正常是算临期商品”。若消费者无法接受临期商品，可以线上与购买店铺客服沟通，进行退换货等处理，或要求电商平台介入。
发稿前，上述官方旗舰店的另一名客服人员又回复称，该商品页面已明确标识为“临期商品”并注明到期时间。并改口称，如对商品效期不满，可以支持退货退款，“水饮较重建议自留饮用”。
来源：中国新闻周刊（记者 赵雨萌）B48
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