云南铁路：温情服务铺就暖心回家路

2月2日，记者从中国铁路昆明局集团有限公司（以下简称：国铁昆明局）获悉，2026年铁路春运正式启动，持续至3月13日，共计40天。今年春运，国铁昆明局预计发送旅客1545万人次，较往年将有明显增长。（来源：云南网）

云岭铁路春潮涌，共赴美好客如织。2026年铁路春运大幕如期拉开，国铁昆明局持续聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，按照满足群众出行需求、提供安全便捷服务原则，系统谋划、精准施策，用心迎战春运“大考”。

科学统筹运力，筑牢出行“硬支撑”。春运是中国一年一度的大迁徙，云南作为旅游和劳动力输出大省，今年春运面临着探亲、务工、旅游、学生“四流叠加”的态势，国铁昆明局精细研判客流走向，科学调配运输资源，精准实施“一日一图”政策。临时旅客列车补强高峰运能运力，夜间动车临客实现错峰出行，惠州、汕头等城市首次接入云南铁路网，“环云南”旅游专线、中老跨境旅游列车丰富了旅客出行选择，从路网末梢到开放前沿，“一张网”发展格局实现运能供给与旅客需求同频共振，让“走得了”成为春运基本标配。

便民服务升级，传递旅途“软温度”。相较于东部地区，云南高铁起步较晚，但发展迅速，如今已成为人们出行的重要交通工具，今年春运，云南铁路从购票、候车到乘车全流程升级服务举措，12306限时免费退票、老年人电话购票、静音车厢全面推广、充电桩设备升级、“轻装行”服务扩容、高铁宠物托运范围扩大、公益性“慢火车”常态化开行，贴心举措体现在旅途细微之处，热情服务直达旅客心坎，“走得好”成为云南春运的加分项点。

铁旅融合赋能，激发春运“新活力”。随着近些年云南铁路的高速发展，丽香、弥蒙等各条旅游热门线路串联全域美景，春运不再只是单向归乡，更成为奔赴美好风景的一段旅程。各大景点推出持动车票享优惠折扣，铁路部门开行“球迷专列”助力“滇超”，“象往号”“星光澜湄号”等旅游列车持续开行，“环云南”旅游专线列车让旅客昼赏胜景、夜宿专列，尽享“快旅慢游”新体验。四通八达铁路网让云南的自然风光与民族文化被更多人看见，云南铁路以春运人流带动文旅消费，成为经济发展的一股“暖流”。

春运，这场关于团圆的奔赴，既是铁路部门对民生出行需求的精准回应，更是我国交通基础设施升级、服务能力提升的生动缩影，从最初的“一票难求”到如今的“随到随走”，铁路部门一直以人民为中心，全力满足旅客需求，相信在铁路部门的努力下，今年春运旅程必将成为平安、顺畅、温暖的回家路。（作者：朱万祥）

来源：中国日报网