世优科技 AI 数字人焕新展厅交互：大屏全息舱一体机全域落地

近年来，企业展厅、博物馆、政务服务中心等线下展示空间正经历一场静悄悄的智能化变革。原先依赖展板、宣传片和人工讲解的传统模式，在数字化浪潮下面临效率、互动性与成本的多重挑战。在这一背景下，AI数字人作为新兴的交互载体，开始广泛“进驻”各类展厅，其背后是技术的日益成熟与市场需求的明确化。

作为这一领域的代表之一，世优科技推出的“世优波塔AI数字人智能体”（下称“波塔”），正在通过大屏、一体机、全息舱、移动数字人等多样化产品形态，为不同行业、不同规模的展厅提供着定制化的智慧解决方案。从技术上看，波塔整合了高精度2D/3D数字人形象定制、多模态交互及AI大模型能力，旨在实现“与客户对话如与人对话一样自然”。其落地案例，或许能为行业观察这一技术的应用价值与未来趋势提供一些参考。

一、大屏数字人：化身企业展厅的“智慧中枢”

在企业展厅这类对品牌形象与科技感要求较高的场景中，大屏AI数字人成为首选。它不再局限于一块静态显示屏，而是被设计为整个展厅的交互入口与控制中枢。

在山东国惠集团，其展厅升级面临着展示企业形象、保障数据安全的双重需求。世优科技为其提供了2D数字人的私有化部署方案。通过高精度采集企业真人形象素材，打造出专属的2D数字人投影在大屏上。这位“数字代言人”不仅能进行企业介绍、展厅导览等常规讲解，更关键的是，它深度对接了企业的业务数据系统。访客可以直接通过语音提问，如“华东区本月的投资数据如何？”，数字人便能实时调取最新数据，并转换为图表在大屏上可视化呈现。同时，通过私有化部署，所有交互数据均存储于企业本地服务器，满足国企严苛的数据安全要求。这一应用，将展厅从单向的信息展示，转变为能主动进行数据查询与分析的双向互动空间。

在新奥集团的展厅升级中，同样部署了大屏AI数字人。为了体现其“智慧能源”的科技定位，世优科技为新奥的卡通IP“恩牛智伴”注入了AI交互能力，使其升级为“首席数字讲解官”。这位3D数字人不仅能通过语音唤醒提供标准化的业务板块讲解，更重要的价值在于“聚焦核心”。面对新奥庞杂的燃气、泛能、智慧生活等业务线，数字人可以根据访客的身份与提问，智能聚焦并深入讲解特定板块，避免了信息过载。同时，它背后连接的能源行业专属知识库，使其能准确回答专业技术问题，成为展厅里一位“不知疲倦的行业专家”，有效提升了信息传递的深度与效率。

二、数字人一体机：标准化产品解决高频服务痛点

对于空间有限、预算相对谨慎，或需要快速部署、7x24小时服务的场景，一体机形态提供了“开箱即用”的便捷方案。

全国重点文物保护单位乐山郭沫若故居的实践颇具代表性。面对节假日日均数万游客带来的巨大接待压力，故居引入了波塔AI数字人一体机，并定制了以郭沫若青少年形象为原型的Q版3D数字人“小沫”。这台一体机将软硬件高度集成，无需对故居原有结构进行复杂改造，轻松部署于展厅入口或关键展区。

“小沫”不仅能提供“展品讲解+知识科普+路线引导”的全流程导览服务，更重要的是其智能问答能力。通过接入大模型并深度学习郭沫若生平、文学成就等专属知识库，面对游客关于某首诗创作背景、某段历史细节的随机提问，“小沫”都能做到对答如流。这种无需预约、随到随问的服务模式，不仅标准化地传递了文化信息，缓解了人力压力，其亲切的卡通形象也深受年轻游客喜爱，为传统历史文化资源的“活化”探索了新路径。

三、全息数字人：打造虚实融合的视觉奇点

当展示需要超越屏幕的二维限制，营造更具未来感和视觉冲击力的体验时，全息数字人便成为焦点。

在某交投集团的智慧展厅中，就部署了波塔AI全息仓，定制了融合交通元素的3D卡通数字人，其炫酷的视觉效果本身就成为展厅科技感的强有力体现。在功能上，全息数字人不仅承担着讲解综合交通产业链复杂业务的任务，更能通过其独特的呈现方式，与周围的数字孪生大屏、交通路网模型等形成联动，为参观者构建一个虚实融合的交通科技世界，将集团“数字化转型”的抽象战略以最直观、最具感染力的方式呈现出来。

四、移动数字人：将智能服务“送到身边”

如果说前几种形态解放了固定点位的人力，那么移动数字人则进一步打破了服务的空间局限，实现了“服务找人”。

西藏电影文化长廊（拉萨电影城），世优科技部署了融合移动机器人的波塔AI数字人“小优”。这台能自主导航、避障的机器人，可以主动带领游客漫步于这条诉说着西藏75年光影记忆的长廊，实现“边走边讲”。游客可以随时打断讲解进行提问，“小优”则能结合眼前展陈内容进行深度解答。此外，其集成藏语、汉语、英语的多语言实时切换能力，有效解决了高原地区文旅服务中的语言壁垒问题，让不同文化背景的游客都能获得同等的文化浸染。移动的属性带来了伴随感，将静态的参观变为动态的、有温度的探索之旅。

观察结语：技术价值正走向务实与普惠

综合来看，AI数字人在展厅的应用，其价值已清晰显现：通过7x24小时服务缓解接待压力、通过专属知识库确保信息准确规范、通过自然交互提升参观趣味。而世优波塔所展示的从大屏中间件（低成本利旧升级）、一体机（标准化快速部署）到移动机器人（主动伴随服务）的多元化产品矩阵，也表明这项技术正朝着更灵活、更低门槛、更能满足细分场景需求的方向演进。

AI数字人技术已走出纯粹的“科技秀场”，开始深入解决行业真实痛点。无论是山东国惠对数据安全与实时可视化的需求，还是郭沫若故居对文化标准化传播与游客体验提升的期待，技术方案都体现出了明确的针对性。更重要的是，随着中间件、SDK等更轻量化、集成化方案的推出，这项技术的应用门槛正在降低，有望从大型企业、重点景区向更广泛的中小场馆普及，推动智能交互服务的普惠化。这或许才是技术从概念走向大规模产业应用的关键一步。