快手被罚没2669.29万元,这应该是短视频行业比较大的一笔罚款了。快手到底犯了什么错?这次罚款对整个短视频行业有哪些意义?
快手为何被罚?
据媒体报道,成都快购科技有限公司因多项违法行为被罚没2669.29万元。这一罚款信息瞬间在全网引发热议。有人认为罚得理所当然,也有人替快手喊冤。
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磐石之心详细看了《通报》,同时结合网上讨论的一些点,总结出快手被罚的几个原因,大致如下:
一是未依法履行信息公示义务;
二是向平台内经营者收取不合理费用;
三是对消费者未尽到安全保障义务;
四是对实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施;
五是发布违法广告;
六是帮助其他经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传;
七是为违法出售、购买野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供展示、交易服务。
可能光说这些违法条款,大家懵懵懂懂,我举例说下,你会更清楚。
比如,我们在快手上买了名为“耐克”的鞋子,但是其实是仿造的假货。
但是快手并未标注这到底是真货,还是仿品。商家本来就没说这是真货。于是,用户陷入了维权困难,而平台则涉嫌侵犯知识产权。这便是第一条未依法履行信息公示义务。
再比如,咱们买个电风扇有漏电风险,平台没有建立有效的商品质量筛选机制,这种带有危险性的商品竟然还在流通,这就是违法了对消费者未尽到安全保障义务。
看了以上的例子,你觉得快手该不该被罚款呢?
一切都为了流量,一切都为了带货
快手现在推出看视频领红包、看直播领红包功能,吸引大量农村用户、老年用户观看视频。
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而且快手上的各种段子五花八门,以假乱真。其目的都是为了吸引粉丝、获取流量、带货变现。
笔者就曾在快手上遭遇了一次十分典型的“段子引流,直播带货”案例。
有次我刷到直播带货,一开始两个博主互掐,互相攻击对方的公司看着两个人是真有仇。
然后开始打擂台,让“家人们”评评理,通过投票来决定谁正确。当时看的我一愣一愣的,这种带有剧情的玩法,套路是真高。这还没完,榜一大哥蹭蹭的刷票,给一方站台,然后,主播跟大哥连线。
这时候我也想看看大哥是做啥的。然后大哥出场了,一顿炫耀自己的财力,啥董事长,总裁了,开劳斯莱斯等等。
然后主播会问,大哥公司是做啥产品的,大哥说是卖保健品的,然后主播按捺不住了,强烈要求大哥给家人们送福利。接着便是上连接卖货。
这一层层铺垫,最后落到了卖货上。这套路,不可谓不深啊。
而且在情绪渲染下,带货销量十分惊人。如果销售的商品不合格、消费者权益没法保障,或者是假货,这将对消费者、品牌方造成极大的伤害。
因此,快手本质上是一个电商平台,就必须要按照京东、淘宝、拼多多这些电商平台的管理办法进行规范管理。因此,对快手电商的各种违规进行罚款是合理的。
无规矩不成方圆,直播电商需要规范
主流电商平台已经发展多年,也基本上做到了规范。而直播电商属于新电商模式,仍然处于粗放式发展阶段,良莠不齐,问题突出。而且面对更多下沉市场的用户,他们辨别能力差,更容易冲动消费。
如今,对快手电商加大处罚力度也算是树立规范的标杆,杀鸡儆猴。简单讲,抓典型,树标杆,意味着要对整个行业“大扫除”。
尤其是《直播电商监督管理办法》的实施,全链条责任非常明确,“以监管促发展” 成共识。这就是说,直播电商从无序竞争,转变成有序有规则的竞争。
让直播电商规范化,可以倒逼平台转向提升选品与服务质量。而不是靠刷单、数据造假、甚至是套路家人们下单。
大家的竞争力意识,也将会从 GMV 竞赛,转向合规能力、生态健康度上面去,合规成为核心壁垒。这无疑会促进整个电商行业的健康发展,当然,最终受益的是我们消费者和优质商家。
快手被罚,长远看有利发展
这次快手被罚两千多万的靴子落地,其实是有助于它自身的。
首先是市场已经定价,这一利空往往不再受到影响。
其次,从快手2025年三季报来看。快手单季总电商GMV高达3850亿元,同比增长15.2%。快手还专门在财报中提到,公司通过提升电商和商业化流量的协同,释放更多流量空间给长效经营的商家,帮助更多品牌电商商家实现规模化扩量和稳定转化提升。
看到没,平台为了发展,也在有意识的主动支持合规的品牌。
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以前的直播电商行业,有些不良商家比的是谁下限低,谁套路深,行业里乌烟瘴气,乱象丛生,属于是典型的劣币驱逐良币。而随着这次曝光快手被罚,以后大家比的是谁真心为消费者服务,谁质量更高,行业也因此进入良币驱逐劣币时代。
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