AI赋能企业成效如何？调研显示：52%的中国CEO表示收入有所增加

当前，AI已成为中国企业核心基础设施的重要组成部分。那么，AI赋能企业的成效如何？普华永道一项调研显示，中国企业在需求生成、支持服务、公司产品/服务/体验、方向设定以及需求满足五个关键业务领域的AI应用比例均显著高于全球平均水平。这表明，中国企业对AI的认知已从“辅助工具”转向“竞争力增长引擎”。

从具体领域看，需求生成领域应用渗透度最高，超四成中国CEO认可其较大或非常广泛的应用程度。

中国企业AI应用已进入以营收拉动为主的正向回报阶段。调研显示，52%的中国CEO表示收入有所增加，远高于全球的29%；更有17%表示通过AI实现了“降本增收”的双赢局面，高于全球5个百分点。

普华永道中国人工智能主管合伙人周伟然向记者表示：“当前，中国企业在AI落地应用及价值兑现方面已走在全球实践前沿。然而，AI对商业模式、企业内部流程以及客户交互方式的颠覆性改变，几乎没有先例可循。我们观察到，企业主要与专业服务机构采取共创的方式将前沿技术与实际相结合，明确转型方向，推动AI从技术探索走向价值落地。”

在技术和市场均呈现快速迭代的当下，企业均在追求敏捷创新以提升市场响应速度。其中，中国内地有37%的企业认为自身推出新产品和服务的速度快于同行。

该项调研还显示，中国内地企业在应对供给端波动时展现出强劲韧性，超四成具备较大的灵活性，显著高于28%的全球平均水平，这得益于中国完整的产业链体系与供应链多元化布局，其已成为抵御外部冲击的核心优势。

在普华永道思略特中国主管合伙人沈宇峰看来，韧性是企业面向未来的核心竞争力，更是穿越不确定性的关键抓手。CEO需立足长期主义，统筹风险防控与价值创造，推动战略、组织、生态三位一体升级，以体系化能力捕捉时代机遇。

在对全球经济增长预期方面，67%的中国CEO看好未来12个月全球经济增速持续回升，信心水平高于61%的全球平均水平。虽然中国企业家面临一定的营收压力，但对未来三年持乐观态度，彰显出其对中国市场长期韧性的认可。

普华永道中国公共事务主管合伙人周星向记者表示：“中国企业家的长期乐观态度既得益于中国稳定可预期的营商环境，也源于企业自身敏捷的战略适应力和持续创新的实践能力。”

调研显示，中国企业整体呈现“长期战略笃定、短期积极行动”的鲜明特征。中国企业正通过优化全球投资布局、加速创新实践落地、深化人工智能与业务融合、构建多维经营韧性等关键举措，主动作为、积极行动，释放出强劲的可持续发展活力，为全球经济发展注入鲜活动能。