俞敏洪这波操作,太狠了。
东方甄选最新发布财报数据——2.39亿净利润,同比扭亏为盈,自营产品收入暴涨18.1%。
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就是在所有人都在等着看东方甄选笑话的时候,俞敏洪不声不响地完成了一场教科书级别的绝地反击。
而那个曾经被万众瞩目、被捧上神坛的董宇辉呢?单飞不到一年,却接连陷入虚假宣传的舆论漩涡,口碑和信任正在以肉眼可见的速度崩塌。
我的判断很简单:这不是一场商业竞争的胜负,而是两种经营哲学的正面碰撞。
先说俞敏洪做对了什么。
我仔细研究了这份财报,发现老俞的翻盘绝非偶然,而是环环相扣的系统性布局。
第一步,彻底摆脱对个人IP的依赖。
还记得去年董宇辉出走时,外界一片唱衰:“没了小董,东方甄选还能玩出什么花样?”说实话,当时我也持观望态度。
但俞敏洪的做法让我刮目相看——他没有急着去培养下一个“董宇辉”,而是直接换了一条赛道。
与其押宝某个主播,不如把筹码压在自己能控制的事情上。
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于是我们看到,截至去年11月底,东方甄选的自营产品已经扩展到801款,涵盖生鲜、海鲜、保健品、家居等多个品类。自营产品贡献的GMV占比达到52.8%,超过一半。
这意味着东方甄选正在从一个“卖货的直播间”,转型成一个“做产品的消费品牌”。
这两者的区别,懂的人自然懂——前者靠流量吃饭,后者靠品质立身。流量会消退,品质却能沉淀。
第二步,拆掉平台的墙。
以前的东方甄选,过度依赖抖音这单一平台。平台一限流,业绩就抖三抖。这种模式太脆弱了,抗风险能力几乎为零。
现在呢?东方甄选同时在淘宝、京东、拼多多、小红书等多个平台布局,自有APP贡献的GMV占比已经提升到18.5%。
我的理解,这叫“鸡蛋不放在一个篮子里”。
更关键的是,俞敏洪开始走线下了。全国40多台自动售货机,部分区域已经实现盈利;北京中关村的首家线下体验店即将开业,面积439平方米,融合购物、休闲、社交多种功能。
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说实话,看到这个布局,我有点震惊。
老俞这是要把东方甄选从一个直播电商,改造成一个全渠道消费品牌啊。线上线下打通、公域私域联动,这盘棋下得相当大。
第三步,亲自下场做文旅。
这是我觉得最有意思的一步棋。
俞敏洪请来了“网红县委书记”陈行甲担任总顾问,两人携手直播三峡宜昌助农,一天卖出十万多箱橙子,销售额高达数百万元。
表面上看,这是在做文旅带货。但往深了想,这分明是在打造一条全新的增长曲线。
文旅赛道有什么好处?
一是受众广,中老年群体消费能力强且忠诚度高;二是客单价高,旅游产品动辄几千上万;三是复购率高,喜欢旅游的人会反复消费;四是品牌溢价空间大,文化赋能让产品更有故事。
更绝的是,俞敏洪最近还悄悄推出了“北京新东方退休俱乐部”。
我看到这个消息的时候,心里只有一个想法:老俞这是盯上银发经济了啊。
文旅+康养+高净值退休人群,这几个关键词组合在一起,简直就是一座待开采的金矿。
再说董宇辉遇到了什么麻烦。
坦白讲,董宇辉的处境让我感到惋惜。
今年1月,安徽六安麻黄鸡产业协会发布声明,直指董宇辉直播间售卖的大别山黄油母鸡涉嫌虚假宣传。
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这款产品售价83.8元三只,在去年11月的安徽行活动中销量不俗。但协会调查后发现,这些鸡根本不符合“皖西麻黄鸡”的出栏标准。
争议爆发后,产品紧急下架。
我注意到,网上的舆论分成了两派。一派认为这是协会在蹭流量碰瓷,另一派则对董宇辉的品控表示失望。
怎么说呢,我觉得两派都有道理,但都没说到点子上。
问题的核心不在于这款产品到底有没有问题,而在于:作为一个靠“文化人设”立身的头部主播,董宇辉能否承受这样的信任危机?
答案恐怕是不乐观的。
为什么这么说?
因为董宇辉的成功,建立在一种非常独特的信任机制上。
他不是靠低价取胜,不是靠喊麦带货,而是靠“知识”和“情怀”打动消费者。观众相信他推荐的东西,是经过认真筛选的、是值得信赖的。
这种信任一旦建立,粘性极强;但这种信任一旦崩塌,反噬也会特别猛。
举个例子。普通主播卖到假货,观众可能骂两句就算了。但董宇辉卖到问题产品,观众会觉得被“欺骗”了——不只是被骗了钱,更是被骗了感情。
这种落差感,才是最致命的。
我的判断是:董宇辉如果不能尽快在品控上做出实质性改变,类似的争议会一波接一波。每一次争议,都会消耗他积累的口碑和信任。
而当口碑消耗殆尽的那一天,曾经的“文化滤镜”就会变成放大镜,把他的每一个瑕疵都无限放大。
这两个人的对比,给我们什么启示?
我想到的第一个词是:系统性。
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俞敏洪的翻盘,不是靠某个爆款产品,不是靠某场现象级直播,而是靠一套完整的战略体系。产品自营化、渠道多元化、业务场景化,每一步都是在为下一步打基础。
这种打法笨吗?慢吗?当然。但稳。
反观董宇辉,他的成功太依赖个人魅力了。流量来得快,但根基不够深。一旦遇到危机,缺乏抗压的底盘。
我想到的第二个词是:品控。
说到底,直播电商的本质是什么?是帮消费者选品。
如果选品出了问题,其他一切都是空中楼阁。再动人的故事、再深厚的文化,都无法弥补产品层面的硬伤。
《直播电商监督管理办法》已经正式落地,行业的红线越来越清晰。未来的直播电商,比拼的不再是谁更会讲故事,而是谁的供应链更扎实、谁的品控体系更完善。
说实话,写到这里,我的感受很复杂。
俞敏洪今年已经62岁了。在经历了教培行业的天塌地陷之后,他没有躺平,没有认命,而是从头再来,硬生生杀出一条血路。
这种韧性,确实让人敬佩。
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而董宇辉呢?他还年轻,还有大把的时间和机会。但前提是,他必须从流量的神坛上走下来,踏踏实实地把品控和供应链做扎实。
否则,情怀能引来流量,却留不住流量。
最后,我想说一句话:
在这个流量为王的时代,所有的喧嚣终将归于平静。能够穿越周期的,从来不是谁的粉丝更多,而是谁的根基更深。
东方甄选的这份财报,与其说是俞敏洪打了董宇辉的脸,不如说是给整个直播电商行业上了一课。
接下来会怎么演变?
我觉得有三种可能:第一种,董宇辉痛定思痛,全面加强品控,重新赢回信任;第二种,继续沉迷流量,最终被反噬;第三种,也是我认为最可能发生的,两种路线并行,看谁跑得更快、跑得更稳。
不管怎样,这场较量远未结束。
而最终的胜负,时间会给出答案。
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