开年第一罚，快手又挨一刀！

近期，快手又收到一份重磅罚单。

因七类违法行为，市场监管总局对快手旗下“成都快购科技有限公司”做出行政处罚决定，责令整改并罚款2669.29万元。

这是直播电商领域开年公示的第一笔千万级罚单。

实际上快手已经是监管名单上的常客了。

去年5月，网信部门针对其算法推荐的“诱导沉迷”和内容低俗问题进行了约谈；

11月，在总局发布的第四批直播电商典型案例中，快手旗下主播因为“双十一”期间的虚假宣传和流量造假，被公开通报；

今年1月27日，坐拥近亿粉丝的快手头部主播“太原老葛”，被列入总局公布的十大重大案件，因虚假宣传和价格欺诈，被罚款560万元......

说实话，不到3000万的罚单，对一个年营收千亿，净利润百亿的平台而言，只不过是九牛身上的毛尖尖儿，象征意义大于实际。

这次，属于一波集中清算。

监管给出的“七宗罪”包括：

一、未依法履行信息公示义务； 二、向平台商家收取不合理费用； 三、对消费者未尽到安全保障义务； 四、对实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施； 五、发布违法广告； 六、帮助其他经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传； 七、为违法出售、购买野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供展示、交易服务。

欺瞒消费者、收割商家.....一个电商平台能踩的红线，快手基本上都踩了个遍。

处罚决定公示后，快手子公司成都快购连夜回应：

诚恳接受，坚决服从！

问题是真改了吗？

到2月4日，被重罚的太原老葛，还在正常直播。不光如此，近期太原老葛发布的视频，不少都是平台热榜，人家忙着筹办今年的超级年货盛宴。

刚刚才因虚假销量被罚，快手平台上大小商家，依然忙着做任务冲刺GMV。

一个粉丝量不过万的商家，带货黄金，一场直播的标注销售额，算下来能有几个亿。就按一克黄金撑死2000元，成交量的单位，都得以“吨”计。

水分有多大，难以想象。

还有用户反映，很多这种卖黄金直播间，可以说套路重重。

有人下单了，发不发货全看金价涨幅。

一旦黄金价格上涨，商家就拒绝发货，自动退单。价格下跌了，商家就火速确认发货。这时如果用户想要退单，就得交1%-2%或更高的手续费，一单就是几百上千块。

横竖不亏，纯纯空手套白狼。

而这样的事儿，在快手每天都在发生。

还有搞剧本直播卖货的。

比如演一出家庭悲剧博取同情，随后兜售所谓的“神药”。快手上有大量缺乏辨识能力的老年人，他们就是精准目标。

有网友表示，家里已经被各种理疗仪，宣传能治这治那的神药给堆满了，很多都是出自类似的直播。

关键，多次用老人的手机，选择屏蔽这些内容，可最后老人还是能刷到......

是老人自己搜索的吗？只能说有一部分可能是，而大部分都来源于平台的精准推送。每一单成交都是平台的业绩，当违规成本低廉，商家不在乎，平台更不在乎。

当然，要说快手完全放任这些低质内容传播，也不然。经常可以看到快手发布，针对类似平台商家的整治处罚公告。

但问题是，为什么平台监管了，相关情况依旧泛滥。

一方面，毛病出在监管本身。

大主播、高GMV贡献的直播间犯错，往往睁一只眼闭一只眼。中小商家犯错，面临的就是超越错误本身的处罚。

小红书上类似的商家吐槽就不少。

比如，某商家做小商品零售，有客户想大量拿货，希望详细了解商品信息，就在后台私信商家，能不能电话沟通。商家只是回复了一个“可”字，就被系统判严重违规，7万元店铺保证金全部扣除。

脱离平台交易被处罚无可厚非，但这样力度的处罚是否合理，值得深思。

而这种选择性处罚的结果，往往就是越罚问题反而越突出。

另一方面，则是平台的价值观导向问题。

在之前的文章中，我们也聊过。对于业绩的过度追求，让快手业务陷入恶性循环。

为了短期业绩，大量扶持容易达成目标的人，不管内容是否足够好，结果是促产了，但促偏了，内容生态与创作者结构劣化。

进一步导致长期增长乏力，品牌价值受损。

最后，为挽回颓势，公司不得不设定更激进、更扭曲的短期目标.....

快手主打草根，社区内容提倡真实与信任关系，本身没有问题。

问题是，平台为了流量，将真实与一些不良文化的界线，模糊了。

比如在快手上广泛传播的“慢脚文化”。

本该读书的年纪，怀孕带娃是值得炫耀的；“辍学”是光荣的，不读书能让皮肤变好，拒绝教育是一种自由，是对体制的抗争.....

开年第一罚，是一种警示。

上面提到的问题，在快手泛滥，但也不仅限于快手。

所有流量平台都必须明白，如果一家公司只有算法没有敬畏，只有流量没有底线，那么它的生命力终究不可能长久。

出来混，迟早是要还的。