普瑞森医共体区域中心药房:锚定基层用药“全流程”,把药事服务做到家门口
“药齐不齐、能不能买到、用得安不安全”——这些看似细碎的问题,往往决定了群众对基层就医的真实体验。围绕基层用药的痛点,区卫生健康局以医共体建设为牵引,创新工作机制,扎实推进医共体区域中心药房建设,把药品从“采购—储备—配送—使用—监测—追溯”的全流程串成一条闭环链路,全面强化药事服务能力,让群众在家门口就能用上“放心药、合适药、可及药”。
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中心药房建设首先从“目录统一”破题。在全省率先启动试点后,结合政策变化、医共体内临床用药适用性与安全性等因素,先后开展3次动态调整,持续完善统一用药目录。目录统一带来的改变很直观:成员单位配备药品平均重合率达到92.25%,县、镇、村三级医疗机构的用药衔接明显更顺畅,转诊、复诊、慢病续方不再因“药不同、规格不一”频繁折返。
有目录还不够,关键在“怎么买、怎么送、怎么管”。中心药房将17家成员单位集采药品全部纳入统一采购范围,通过省药械集中采购平台规范采购流程,提高采购与配送集中度,既压实合规底线,也把“跑腿成本”和“时间成本”降下来。对基层来说,最怕短缺和断供;对患者来说,最怕跑了几趟还配不齐。统一采购、统一储备、统一配送的机制,让药品供应更稳定、更可预期。
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安全管理是中心药房的“生命线”。在硬件上,参照医药公司库房标准建成中心药房库房,并公开遴选药品配送企业,从源头到仓储再到末端配送层层把关,确保药品质量安全。在队伍上,中心药房把“药师能力提升”作为常态化工作,定期组织医共体内药师培训与交流,累计开展合理用药培训16次。更重要的是,把处方审核真正做实:每月对各成员单位开展2次处方合法性、规范性、适宜性审核,并组织1次处方点评,用制度和专业把用药风险挡在门外。
服务创新是中心药房赢得口碑的“加分项”。围绕老年人、慢病患者“取药难、出门难、咨询难”的现实问题,中心药房推出“惠民送药 邮递到家”服务,选派临床药师加入全专协同家庭医生团队,提供药学咨询,形成“家庭医生—药师指导—邮政快递”配送链路,年均服务3600余人次。慢病用药保障行动同步推进:成员单位结合老年人和慢病健康管理,追踪用药需求与疗效反馈;区人民医院对全区慢病药物配比和种类进行优化完善,尽可能让群众“少跑一次、多省一点、用得更准”。
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从“能配到药”走向“用好药”,从“分散管理”走向“协同治理”,医共体区域中心药房正在把基层药事服务的短板补齐、把群众就医的获得感做实。下一步,随着药品信息系统深入应用,统一监测、统一信息管理、全程追溯将更高效,中心药房也将从“保供”升级为“精细化管理+主动药学服务”的新模式,为医共体高质量运行提供坚实支撑。
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