上海
“太感谢你们了，要不是你们帮忙，真不知道什么时候才能找到我老伴！”近日，海韵社区居民肖先生（化名）满含感激地将一面绣着“为民解忧办实事，情系业主显担当”的锦旗，送到了鸿彬物业海韵馨苑管理处，感谢物业公司积极行动，帮助他及时找回走失的亲人。
1月23日傍晚，肖先生心急如焚地来到海韵馨苑门卫室，向值班保安寻求帮助。原来当天下午，肖先生患有阿尔兹海默症的老伴在他打理家务时独自外出，之后便没了音讯与踪迹。傍晚时分，天色渐暗，气温寒冷。对于年事已高又罹患阿尔兹海默症的老人来说，多在室外待一分钟，就多一分发生意外的可能。当值保安张志虎接报后立刻意识到了情况的紧急，马上组织其他同事第一时间调取小区各个出入口及主干道的监控视频，并派人出去寻找。
经过半个小时仔细的排查和分析，终于在小区监控画面中捕捉到了失联老人的身影。张志虎立刻将这一重要线索告知肖先生，并陪其前往老人当时所在的小区内一处凉亭。在找到老人并确定其身体没有大碍，大家悬着的心才终于落了下来。“当时的情形让我太感动了，那天特别冷，他们还全程陪着我帮我找老伴，真的非常感动。”肖先生说道。
鸿彬物业相关负责人表示：“这面锦旗，不仅是对我们保安队员工作的认可和赞扬，更是对整个物业团队服务精神的高度肯定。在今后的工作中，我们将不断提升服务质量，为业主们提供更加优质、贴心的服务，让大家在小区里住得安心、舒心。”
报送：柘林镇（方悦）
编辑：陆嘉俊
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上观号作者：上海奉贤
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