在海口阳光百和小区,有位八十五岁的老大爷最近心里特别难受,物业从2021年就开始说他们家漏水,一直说了四年多,老大爷自己都快相信了,可家里其实从来没有漏过水,他女儿苏女士实在看不下去了,就在一月二十六号那天请人把家里的地板全部砸开,现场有公证员、社区网格员和施工队负责人一起看着,结果发现水管都是好的,一点渗水的痕迹也没有。
其实2021年装修队就做过压力测试,结果证明管道没有问题,但物业没有重视这个情况,还是一口咬定责任在苏家这边,他们说只要没换过管道就不能排除嫌疑,可从来拿不出检测报告来,按照《民法典》第942条,公共管道归物业负责,比如主立管和管井这些地方出了问题,应该由他们维修,不能让业主承担,但他们既没有检查公共部分,也没有申请维修基金,只是靠口头说说。
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最让人想不通的是,整个过程没有第三方来鉴定,物业自己既当报案人又做裁判员,业主只能自己花钱砸开地板,苏女士录下视频找来公证,证据准备得很全,但之前四年一直没人理会她,现在物业连采访都不接受,好像默认错了也就不用承认。
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律师赵良善提到,如果错误指认导致精神伤害,可以起诉要求赔礼道歉或者索要精神赔偿,但现实中这类案件很难胜诉,因为举证非常困难,而这个案子时间线长、证据链完整,法院如果只判定没有漏水,却不处理物业的懒政问题,以后大家就难以信任物业了。
老年人年纪大了,说话不够流利,也不知道怎么维护自己的权利,很多老人遇到这类事情只能默默忍着,北京和上海的一些小区已经建立了联合排查机制,物业、业委会和第三方机构一起到场检查问题,海南这边还依靠业主单打独斗,明显跟不上这种节奏。
1月26号那天,苏女士直接去海口美兰区法院提起了诉讼,同时办理了公证手续,到现在物业那边还没有给出回应,老爷子在房间里坐了一整天,一直没开口说话,只是默默看着被撬开的地板。
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