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品玩2月4日讯，据DeepL官方宣布，旗下DeepL Voice API全面上线。该API支持开发者将实时语音转录及同步翻译功能集成至应用，可同时输出源语言文本及最多五种目标语言译文。
初期重点面向呼叫中心与业务流程外包（BPO）企业，帮助客服团队突破语言障碍，提升服务效率与客户体验。通过实时音频翻译，企业可按专业能力而非语言技能招聘人员，降低运营成本，并保障节假日等高峰时段的服务覆盖。
首席产品官Gonçalo Gaiolas表示，该技术将客服中心从“成本中心”转化为“价值创造中心”。即日起，DeepL API Pro用户可接入该服务，2月中旬还将启动为期六周的语音对语音功能早鸟计划。
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