暖流奔涌，关爱汇聚：高德代驾联合合作平台多举措关爱凝聚代驾司机

近日，阿里巴巴旗下高德代驾携手合作平台，共同启动小年大促活动。活动期间，高德代驾上线“全城调”功能，帮助司机拓展业务范围。同时，平台联合各地合作方开展物资发放、走访座谈及表彰活动，以多项实际举措关爱代驾司机，增强群体凝聚力。

新功能上线，催生更多优质订单

高德代驾近期正式推出“全城调”与“等必赔”两项新功能。当附近司机运力紧张时，乘客可通过高德App代驾页面的“全城调”按钮，呼叫距离更远的司机。若等待时间过长仍无司机接单，“等必赔”将为乘客提供“当单可用”优惠券作为补偿，以此提升叫车体验。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林指出，高德代驾的“全城调”、“等必赔”及此前推出的“AI代驾保镖”等功能，整体提升了出行服务的供给质量。

51代驾的一位工作人员表示，新功能最直接的效果是更好地满足了乘客需求。“尤其在寒冷季节，能及时叫到代驾非常重要。更远的接单距离，意味着司机能获得更多优质订单。”此外，高德代驾小年大促的抢券活动，也为代驾司机带来了显著的新增服务需求。

发放防寒物资，送上暖心服务

高德代驾已在全国超过250个城市上线，以聚合模式提供多样化服务。自2025年底以来，高德与各合作代驾平台陆续开展了面向司机的慰问活动。

在武汉、合肥、西安、郑州等十多个城市，超过13000名代驾司机参与了“冬日守护·温暖不冻”活动。51代驾工作人员介绍，仅其中一周，就有超过2000名司机完成挑战任务，获得了平台赠送的定制冲锋衣。线下活动中，平台还向司机发放了防寒手套、热饮、水果等物品。

（图说：日前，51代驾在湖北武汉向代驾司机发放加绒冲锋衣。51代驾供图）

在成都、西安、海口，润行代驾设置了指定集合点，向司机发放“冬季温暖关怀包”，内含暖宝宝、保温杯和手套。该平台还在成都发起两次“免费请代驾司机吃面”活动，在去年12月和今年1月两个特别寒冷的深夜，邀请合作司机前往指定面馆用餐。

（图说：去年12月和今年1月的2个低温深夜，润行代驾在成都邀请司机免费吃面驱寒。润行代驾供图）

今年1月中旬，上海等全国20多个城市同步开展了“暖冬加油站”活动。携华代驾在活动现场设置趣味抽奖，奖品包括加厚防风手套、保暖头套、护膝套装及便携暖宝宝等。

（图说：携华代驾在上海等全国多个城市组织司机家宴暨交流会。携华代驾供图）

除了物资发放，多家合作平台还推出了接驳保障服务。例如携华代驾在上海启动“暖冬护航计划”，在寒潮预警后，于司机集中接单的商圈、交通枢纽及充电站安排专属接驳车。四合代驾也在北京、上海、广州等城市提供类似服务，帮助司机缩短通勤距离，提升夜间工作效率。

举办“司机家宴”，开展现场表彰

各合作平台也注重对司机的心理关怀与诉求倾听，通过座谈、表彰等形式开展面对面交流。

在成都，安途代驾举办了优秀代驾司机表彰会。“里程王”王龙和“服务之星”邓宇峰等司机分享了服务心得。平台表示将持续创新关爱方式，丰富激励措施，将温暖落到实处。王龙说：“这不仅是一份奖励，更是一种尊重，让我工作更有动力。”

在上海，携华代驾组织了司机家宴暨交流会。70多位年度服务评分领先的优秀司机代表获得了暖冬大礼包。家宴期间，平台工作人员倾听并记录了司机们的20余条建议与诉求。

在合肥，顶优优（参数丨图片）代驾开展了“星级代驾师”评选与表彰活动，15名司机获得“金牌星级使者”“暖心服务标兵”等荣誉称号。获奖司机刘林森表示：“这份认可让寒夜奔波更有价值，平凡的守护也能收获尊重。”活动后的交流环节中，司机们提出了20多条关于服务流程、安全保障等方面的建议，平台管理人员逐一记录并承诺跟进落实。

据了解，高德长期通过多种激励措施，鼓励合作平台提升司机服务能力，持续开展线上线下关怀活动，助力司机收入提升与权益保障。在各平台的积极推动下，节日慰问、健康关怀、表彰激励等活动已形成常态化开展。